“仅退款”惹争议 多家电商调整策略
客服表示,“会员使用后不支持退回。”客服对记者称,会员收到货后要申请退款,需要完成会员匹配的任务。另外,平台的大部分商品,“全民仅退款价格”与普通购买的价格相差甚远。业内人士指出,到底平台被“薅羊毛”,还是用户被“薅”值得商榷。这类所谓的“仅退款”,更像是平台引流的手段。先交高额的会员费,以及支付...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。
快手上开翡翠原石可以退款吗怎么退,如何在快手上申请翡翠原石退款?
退款办法能够有多种选择,涵盖银行转账、支付宝、支付等。具体的退款途径应该与商家事先沟通和确认。在快手上购买的翡翠原石多数情况下可退货,但具体的退货政策可能因商家而异。为了能够顺利办理退货,消费者应该在购买前熟悉商家的退货政策和需求,妥善保护好翡翠原石,并依据商家的需求填写退货申请表。同时退货期间需要积...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11|卖家|淘宝|客服|无门槛...
「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是“买家申请——商家处理申请——退款完毕”,但在实际处理过程中,买家一旦发起仅退款申请,尽管商家尝试与买家进行协商,但平台客服会直接介入,迅速修改协议并完成退款,整个过程仅需六分钟。表面上看,评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力,但实际上这只是一...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
01拼多多在国内率先实行“仅退款”政策,旨在维护消费者权益、筛选优质商家,但逐渐变形,滋生“羊毛党”。022023年3月,拼多多商家因“仅退款”事件上演“炸店”抗议,但拼多多未做出调整。03然而,淘宝、抖音、京东、快手相继推出“仅退款”政策,但淘宝率先掉头,进行松绑,保障买卖双方权益。
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
一些平台的客服是外包人员,标准化处理时存在一类情况:“基于效率考虑,他们对常规问题、商品金额小的,无论事实上是否的确如此,只要消费者提出就直接通过‘仅退款’,维持总量的平衡(www.e993.com)2024年10月27日。”平台于分秒之间的判定,并不像法官一样严谨,而法官裁定总是要很多时间。从申请退款到退款成功,只用了不到1分钟的时间电商生意...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
龙先生这才注意到,商家在销售页面中巧妙地隐藏了品牌Logo露出,而自己也不知道该如何证明商品为假冒。这时,平台客服直接给出了申请退款的建议,龙先生很快操作成功,对于平台售后的高效赞不绝口,认为“仅退款”的确是保护消费者的好政策。售假者会被罚吗?但这仅仅是一个开始。龙先生在后面的几天中发现,尽管自己...
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
3淘宝支持仅退款商家可在30日内提起申诉12月26日,淘宝对外发布变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,公告显示,淘宝为了进一步保障消费者权益,免除举证门槛,将利用自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺指标等维度相结合,对卖家出售的商品形成多方位综合评估。当消费者发起相关售后时,系统可根据...
商品存质量问题 ?用户投诉“快手”不沟通 不作为
张女士当天晚上我订了车票,和商家确认年限又说去09年车了,我就不要了,要求退订金,张女士是第一次退订金不明白怎么操作,商家说让我把卡券号发给他,他就把订金取走不返还给我了。打电话不接,说啥也不肯给我订金。案例二商品质量问题?用户投诉“快手”同意退款后寄回商品又反悔...
【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军...
8月26日消息,近日,阜阳市道路运输管理服务中心发布通告,经排查,阜阳市有携华出行、T3出行、优e出行等34家网约车平台公司在取得网约车经营许可后,疑似长期未实际经营,也未主动申请终止经营。滴滴辟谣:平台没有改派预约单的人工操作途径8月30日消息,近日,个别司机群出现一组聊天记录截图,该截图中的“滴滴一汽司服...