超四成酒店预订后不可取消,经济日报:酒店退订房制度还需优化

保护消费者合法权益,在线旅游平台和酒店经营者应当以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式让消费者了解所预订房间的具体房源信息、中间是否存在代理商以及全面的退订规则等,保障消费者充分享有知悉权和自主选择权。监管部门应加强对平台内入驻酒店经营者的监管,对设立霸王条款的相关方依法予以纠正,并探讨统一退订标准的可行...

离谱!女子取消预订房间被扣1000多酒店:平台规定没办法网友炸锅

酒店的预订已经完成，如果在30分钟后取消，将会扣除全部房费，这完全是个人责任，与酒店无关。酒店和平台都没有问题，既然收了你的钱，就应该为你保留房间。在这段时间内，他们会拒绝其他人的预订。如果给你留房间后你有事情不住，那对酒店和平台来说也是一种损失。写在最后：无论是节假日还是平常外出预订酒店，...

在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...

2.已支付:如遇酒店满房或特殊要求无法满足等原因,在无法联系上预订人时,会将您的订单取消,给您退款……但订单取消页面上的“取消规则”却显示:“订单确认后,不可变更或取消;如未能如约入住,将收取全部金额作为违约费用。”▲涉案订单取消页面“取消规则”受访者供图黄文得认为,消费者取消订单有门槛,而平...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

预订房间均需交纳全额房款,取消政策也形式多样,有“不可取消”“付费取消”“15/30分钟内免费取消”“限时取消”等,其中,大部分酒店都为“限时免费取消”,“不可取消”“付费取消”主要集中在少部分的高端酒店。

“暑期房”价格临涨!恶意取消订单,酒店或被平台下架!

02消费者在旅行平台预订酒店并完成支付后,与酒店之间已达成酒店预订合同,酒店擅自取消订单或临时要求涨价属于违约行为。03平台会对违约商户进行警告、限流、下架等处罚措施,一般差价金额最高为首晚房费的1-3倍。04消费者可以先与酒店协商解决,要求酒店继续履行义务,若酒店方拒绝履行,可以向平台客服反映,请求平台介入...

597元的酒店房间货不对板还不让退,平台预订酒店乱象调查

还有些酒店则规定,超过免费取消时间需要支付20%的房费或更高金额作为违约金(www.e993.com)2024年11月20日。值得注意的是,这些取消条件有些可以在付款界面直接看到,有些则比较“隐蔽”,需要在相关条款中仔细寻找。在王叶刚看来,酒店预订取消条件属于格式条款,商家应当以显著方式提醒消费者注意,否则消费者有权主张其不成为合同的内容。即便消费者...

平台预订酒店乱象调查:房间货不对板还不让退

还有些酒店则规定,超过免费取消时间需要支付20%的房费或更高金额作为违约金。值得注意的是,这些取消条件有些可以在付款界面直接看到,有些则比较“隐蔽”,需要在相关条款中仔细寻找。????在王叶刚看来,酒店预订取消条件属于格式条款,商家应当以显著方式提醒消费者注意,否则消费者有权主张其不成为合同的内容。即便...

平台预订酒店乱象调查:597元的酒店房间货不对板还不让退

还有些酒店则规定,超过免费取消时间需要支付20%的房费或更高金额作为违约金。值得注意的是,这些取消条件有些可以在付款界面直接看到,有些则比较“隐蔽”,需要在相关条款中仔细寻找。在王叶刚看来,酒店预订取消条件属于格式条款,商家应当以显著方式提醒消费者注意,否则消费者有权主张其不成为合同的内容。即便消费者...

希尔顿争议事件背后,揭秘“代订”生意如何赚钱!北京多家酒店被...

以北京三里屯通盈中心洲际酒店为例,6月23日—24日,在洲际酒店集团官方App(IHGApp)预订该酒店豪华双床房价格为1869元(不含早),而银卡用户通过该平台预订酒店同样房型时,则可以选择“13000积分+1318元”“23000积分+920元”“28000积分+702元”等几档“积分+现金”的方式进行预订,甚至可以选择仅使用“43000积分”...

客房订单频繁取消 原是一群“硕鼠”作祟

“我们发现,每天到了夜审房间的时候,如果按照‘取消预订’方法操作,系统就不会产生房费,从而躲过夜审,我们之间称之为‘套房间’,这样用前台领班的个人收款码,就能把房费截留下来,只要我们大堂经理、副经理、领班和房间保洁员不说,就不会有人知道。”殷某交代。