电视“套娃”收费和操作复杂如何投诉?官方公布投诉渠道

一、国家广播电视总局投诉渠道1.国家广播电视总局统一投诉受理电话：010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口；3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。二、所在地区投诉渠道1.所在省(区...

贵州联通9月“服务之星”:以实际行动诠释卓越服务

自律、敬业、真诚贵州联通10010客服热线投诉处理专员黄玲蓉,入职公司10余年,有着丰富的客户投诉处理经验、专业的客户投诉处理技能。她以认真负责的态度、兢兢业业在岗工作,荣获2024年9月“服务之星”。在一线的客服岗位上,黄玲蓉不忘初心,始终保持“自律、敬业、真诚”的服务心态,认真对待每一个客户投诉问题,坚持为...

国家广电总局公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道

一、国家广播电视总局投诉渠道1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:　010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口；3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。二、所在地区投诉渠道1.所在省(区、市...

电视“套娃”收费、操作复杂?官方公布投诉渠道

一、国家广播电视总局投诉渠道1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:　010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。二、所在地区投诉渠道1.所在省(区、市...

...为客户提供“数智化”服务——记吉林联通服务运营中心投诉处理...

关爱老年人—投诉优先处置。考虑到老年人拨打热线电话时,无法快速地适应自助语音操作,针对65岁以上的老人,服务运营中心投诉处理班组设置只要拨打10010热线,直接忽略语音自动提示环节,转由人工客户直接受理。对于无法在线解答的工单,系统会自动生成标识,一线客服代表直接派单,工作人员接到有标识的工单后,快速响应,优先处置,提...

刚刚,官方公布投诉渠道!

一、国家广播电视总局投诉渠道2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口(www.e993.com)2024年11月3日。二、所在地区投诉渠道1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话,以及官方网站等线上...

一呼即应,真诚服务——云南联通客服中心投诉处理一组

云南联通客服中心投诉处理一组郑重承诺“接诉即办,有查必清;首问责任,一号通解;高效处理,排忧解难;极致服务,客户至上”,为广大客户提供极致的通信服务。首先,在解决客户问题方面,班组成员始终坚持“接诉即办,有查必清”的原则,将客户的需求置于首位。他们从不推诿责任,始终以高度的责任心和敬业精神,迅速解决客户...

10010变身“呼死你”?哈尔滨联通公司涉嫌恶意报复投诉客户

5月12日,辛某再次拨打10010,客服说确实看到5月6日辛某有过投诉记录,当问其既然有投诉,为什么不给答复,并请他给予解释时,该客服说可能是机器程序故障导致的,辛某请他提供当天10010也给其他过生日客户以同样故障模式发送短信的依据,该客服同样采用同一套路——以信号不好,听不清为由挂断电话。

神操作!男子举报垃圾短信后手机号被拉黑,想解封需承诺不再投诉

10010客服人员查询后表示,周先生的号码并不在该黑名单里;上述联通人员也提到另一种情况:用户拨打10010客服热线明确表示不想接收某个号码发来的短信,那运营商可以在后台封闭端口。向12321举报垃圾短信算不算明确表示不想收了呢?她答:“应该不算,必须要有电话要求的记录。”...

国家广播电视总局公布治理电视“套娃”收费与操作复杂问题投诉渠道

一、国家广播电视总局投诉渠道1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。