湃调查|卧底催收公司30天,记者看到的“暴力催收”重灾区
人力专员提醒,在交通银行信用卡的后台催收系统页面,有一栏是“敏感客户”:如果“卡人”(信用卡持卡人)是记者、律师、警察或者银行外包商等职业,需格外注意催收时的语气态度,防止对方投诉。在客户信息中不仅能查看到持卡人的工作单位,还能看到完整户籍地址和历年来该信用卡的所有消费记录等。一般而言,在催收公司工作...
“反催收”黑灰色产业链调查:快速解决债务逾期广告靠谱吗?
催收人员,试图虚构暴力催收的既成事实,进而投诉、要挟金融机构和借贷平台;或教唆客户或直接代替客户通过信函、热线电话向监管机构投诉,谎称收到银行或催收机构暴力催收、威胁恐吓,通过网点闹访、向媒体散播不实信息等施压,以导致其失业、抑郁、名誉损失等不实情况进行敲诈勒索,这已涉嫌犯罪。”...
网友投诉还款后仍被短信骚扰?中信消金:公司禁止暴力催收
以黑猫投诉为例,不少用户投诉中信消金存在本人未失联的情况下,电话、短信持续恶意骚扰恐吓本人及其家人;还款后第二天仍继续发短信进行骚扰;以及电话中威胁恐吓本人,泄露个人隐私。其中一名投诉者表示还款后,依然收到恐吓威胁电话,其亲友收到骚扰短信,在逾期还款一天后,便收到多条短信电话骚扰。截至2024年2月28...
啄木鸟投诉平台周报:大量投诉人称被莫名暴力催收 勿轻信短信内容
刘先生在投诉中称:该公司1.冒充“利信金融”发布不实信息,建议严厉惩查此机构,如此嚣张胆大!2.以技术手段,上传自动呼软件要对我单位家人、村委会进行骚扰恐吓(在工信部官网查询短信号码提示该号码为北京豪霆网络科技有限公司所有)频繁发短信、电话骚扰我、家人、朋友。3.他们频繁发送信息给我的家人、朋友,进行暴...
千万不要忽视这些催收短信,后果很严重!
平台的“正规操作”平台虽手段狡猾,但在法律流程上并无不当,通知到位,给予时间,若你无回应,责任在己。面对类似短信,谨慎对待收到债权转让或类似通知,不可掉以轻心。对自身不利的信息,要提高警惕,坚决反对霸王条款。记录沟通,留一手短信中常附有联系方式,务必明确表达反对意见,通话录音,保留证据,对不良网贷...
消费金融催收乱象(一)“辱骂”、骚扰第三人 暴力催收投诉高达46万条
对于“第三人”的催收在法规上是禁止的,但是实际操作过程中,这成为了消费金融催收的常用方式(www.e993.com)2024年11月24日。网友黄女士在啄木鸟投诉称,在海尔消费金融的贷款逾期后,催收人员将对其欠款的催收信息发给了她的紧急联系人。另有来自广州廖女士在啄木鸟平台投诉表示,其在中邮消费金融逾期后,多次去电协商还款,均被拒绝。逾期三天后...
微粒贷催款投诉电话,如何有效投诉微粒贷催款?看这篇就知道!
首先,在投诉微粒贷逾期催款之前,我们应该保留好所有的使用相关证据。包括通话录音、短信记录和催款短信截图等。这些证据将帮助我们更好地说明问题,并提供给相关部门作为投诉依据。二、联系微粒贷客服其次,我们可以先试图通过微粒贷官方客服渠道解决问题。可以通过微信公众号、官方网站或者微信小程序等途径联系微粒贷客服人员...
每天不得超过3个电话,“催收国标”要来了?
超71万条投诉“你在xx平台的金融贷款本月已经严重逾期行为,现进入合同终止流程,将正式上报征信黑名单,在中国执行信息网依法公布身份,子女升学及政审无法通过……”催收员“连珠炮”一般输出完毕,不给李帆(化名)解释的机会就挂断了,这已经是他这一天里收到的第7个催收电话。
贷后催收国家标准重磅发布,金融机构、第三方催收、债务人均要明晰...
消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解,银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理,消费者亦可通过平台查询处理进度。博通咨询首席分析师王蓬博建议,要想催收市场更加规范,除了给出市场规范化标准指引等规范性文件外,还需要建立健全相关的法律法规制度,从征信、就业、...
“变身”催收机构,金融纠纷调解中心“变味”
据王宜介绍,在还清这笔欠款后,催收人员承诺的结清证明却迟迟未至,期间还有其他人员以来分期平台名义进行催收。在多次联系来分期平台失败后,王宜在2023年12月查询了个人征信报告,信息显示其本人在中信百信银行仍有欠款2206.32元。随后,王宜主动与该银行客服联系并开展了还款操作。