女生36℃高温天打哈啰特惠车,司机拒开空调还数落她只能上专科...
7月9日,华商报大风新闻记者联系哈啰出行,针对打车不开空调,客服答复称:“我们是要求司机开空调的,因为乘客要求开空调是一个合理的要求。如果乘客投诉司机,平台进行核实后也会处罚的。”客服表示,对司机封号是一种严厉的处罚,“账号封禁3天,是禁止他接单的。”针对特惠快车司机不开空调的问题,客服明确表示,平台...
为乘客挑选“最优车主” 哈啰顺风车首创订单PK模式
对此,哈啰顺风车上线了订单PK模式——在订单匹配前,有意愿合乘的车主将先进入PK程序,平台将综合接单距离、顺路度、服务评价等指标,为乘客匹配最优车主出行,顺风出行有望迎来更好体验!95%以上的乘客希望平台增加接单车主的筛选标准不同于网约车、出租车提供的标准化服务,顺风车“用户对用户”的模式特点,极难保证...
男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...
6月20日下午,华商报大风新闻记者联系哈啰出行,一位客服表示,如果正常交易的话,用户上传投诉材料,平台审核成功后,会对车主进行处罚,会操作退款。针对平台对人车一致的监管,人工客服回应称:“我们核实拍照记录,我们核实他的确有违规行为,平台会进行封禁处理。”客服解释称,人车不符分两种情况:“一种是车主借的车,...
哈罗出行臻有钱额度提现申请中,内操作便捷
要将哈啰出行的属于余额提现到支付宝账户,用户需要按照以下步骤操作:1.下载并安装哈啰出行:用户可以在手机应用商店搜索“哈啰出行”并下载安装该应用。安装完成后,用户需要注册并账号。2.进入“我的当天钱包”:后,用户可以在首页上找到“我的给你钱包”按并单击进入。在该页面上,用户可以查看自己的多久余额。
焦虑的哈啰:转型遇阻 顺风车业务被诟病 电瓶车投诉不断
据网友介绍,自己当天坐高铁回家,中午大概12点左右开始预约晚上8点半-9点的顺风车(8点10高铁到站,预留出站时间),并成功约到一名顺风车车主。他于12点15和车主联系上并约定晚上8点40左右在火车站见。结果车主在无任何通知的情况下于19:21直接取消了订单。被取消订单后,他又下单了,有车主接单了,他与车主...
顺风车司机涉嫌威胁乘客 哈啰出行提交招股书后何时起飞?
2021年6月18日晚间,广东东莞的一位顺风车司机向女乘客索要高速费未果,要求乘客懂得感恩,并提到“长沙货拉拉”事件警告(www.e993.com)2024年10月26日。当乘客将此情况反应哈啰顺风车客服时,先是得到“如果封禁他,很有可能猜到是你投诉的,您确定要我们这么做么”的回复,而后,客服告知乘客已封禁了该车主。然而,乘客发现平台并未封禁车主且收到骚扰...
哈啰顺风车接单后三小时未出城 乘客:这和黑车有啥区别
17:30左右接到第二位乘客之后,司机告诉车上的两人,“等下去东站接一个乘客”,之后18:30在郑州东站接到第三位乘客,此时距离平台显示的出发时间已延迟近两个半个小时。该乘客向司机表示要取消订单,放弃前往平顶山,与平台客服联系后要求司机将乘客放在地铁口。但司机不愿意多跑路,在当时郑州暴雨的情况下,只同意将乘客...
哈啰出行车主怎么接单顺风车
1.进入哈罗出行,找到顺风车界面,下划找到发现乘客,2,进入附近乘客查找,找到愿意同行的乘客,点击“确认同行”,3,进入同行乘客路线行程信息确认,再次点击“确认同行”,4,人脸识别,识别车主人脸,按提示进行如抬头、眨眼、张嘴等操作即可,5,完成车主认证确认无问题后,成功接单,等待乘客确认同行。
消费曝光台丨顺风车被指车牌不符且接单外乘客,哈啰:冻结账号
近日,山西的刘先生向澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他今年9月30日为自己五十多岁的母亲通过哈啰出行平台预约了从太原市到吕梁市的顺风车服务,但上车后发现实际车牌与平台注册车牌不符,且司机途中多次绕路接送不在订单中的其他乘客,原本预计3小时200公里的路程最终花费了6.5个小时。
在哈啰出行预约顺风车 乘客:行程完成款已扣 司机始终未现身
“有两种情况,第一种,是乘客和司机是一伙的,套取哈啰平台的钱;第二种,是司机套取乘客的钱。”钟先生说,根据哈啰顺风车出行的规则,每个车主每天只能接4单顺风车业务,乘客上车后要点击“已上车”才能开始行程,为了保护司机的利益,在行程开始10个小时,会将乘客的预付款扣除。