双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音工作人员表示:您好,经核实订单前期商家考虑消费者体验同意退款一半,现消费者再次申请仅退款,现售后状态仲裁协商中建议商家积极和买家进行协商,若协商不一致会有仲裁客服介入处理。关于拒绝消费者售后影响体验分问题,告知商家拒绝售后申请后,消费者申请仲裁,...

退货率飙涨,抖音女装“一姐”扛不住了

与此同时,抖音的推荐逻辑是,之前买过类似产品的顾客有较大概率会收到新的类似“竞品”推送,用户一看,几乎一样,价格却比之前便宜很多,而且还在“退货时效范围内”,于是顺手就直接选择了退货。从网上的消息来看,目前电商女装的退货率普遍在50%以上,遇到大促时甚至会高达80%以上,其中还存在不少仅退款的情况。图...

直播电商退货率太高,抖音坐不住了

包括创作者使用自有账号或操纵其他账号,刷退款单;通过返现、礼品等诱导消费者下单支付后退款刷数据;通过“抢拍”、“抽免单”、“抽半价”等,要求用户先下单支付,后参与抽奖;存在虚构比价、虚假宣传、违规玩法等刷交易数据,严重用户体验,导致用户退款等行为。炒作退款典型违规场景图源:抖音电商学习中心比如说电商行...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

罗拉密码方面称，比如退货率，“2021年我们做起来时，退货率还是30%-40%，现在退货率是70%-80%，涨了一倍”；比如流量成本，“翻了10倍”；比如“低价就是一切”的消费趋势，更低价的抄袭产品出现得越来越快，“一周就抄出来了”，抄袭商家用劣质面料以次充好，同样的款式更低的价格，也让他们的产品也更难卖...

80%退货率!曾年销几十亿,这家抖音头部女装大店倒下了

博主教导她们在平台上拍下一件衣服,然后在电商平台把衣服给租出去,租期设置为1-2天,等到租赁结束后,就有一笔租赁的收入,接着可以再薅一笔电商平台的钱,就是通过仅退款的服务,赚商家的钱,甚至连衣服都可以不用退,一通操作下来,就赚了两笔费用,简直就是空手套白狼、无成本创业的典范。

微信抖音搜索框新增电商入口 拼多多将全量上线“商品推广”丨零售...

据悉,商家可在抖音来客中的平台活动“搜索超值团”报名,服务商可登录林客后台,在商家服务商家平台活动“搜索超值团”报名(www.e993.com)2024年12月19日。2抖音电商更新流量机制:强调垂类内容将打造100个标杆日前,在抖音电商作者盛典上,抖音电商总裁魏雯雯披露,过去一年,抖音电商GMV同比提升46%,货架场景GMV同比提升86%;平台上年轻电商作者超...

请抖音电商公布退货率

对于直播带货,仅退货就变成了个大挑战。一方面是直播带货的消费者基于冲动购买的情形较多,货比三家或者冷静之后,退货的概率本身就高。另外,这两年很多主播的商品品控较差,消费者是否会走仅退货的概率也不得而知。第三是,抖音电商平台的客服能力是否能跟上,这也是个挑战。

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

2023年的电商大战,各家把最后的一张王牌“价格战”都出尽之后,仅退款成为另一维度上的全新较量。下半年先后开通该功能的抖音电商、淘宝、京东,以及今年1月姗姗来迟的快手电商,都不同程度地吸引到“羊毛党”的侵袭。一边是各大内容社区里,用户乐此不疲地分享不同电商平台的“薅羊毛”攻略,一边是收不到钱拿不...

“以人为本”探索消费新未来,抖音打造有温度的电商平台

????为解决老年人网购难题,抖音电商搭建专属客服团队,用尽可能简单的语言,耐心引导老年人操作产品,并通过简化举证、运费体验补偿等方式,更好地解决该人群的维权诉求。《报告》讲了一个这样的故事,70多岁的易奶奶因商品质量寻求退货,收到退款后发现未退回运费。与商家沟通无果,她联系上平台客服。客服小启不仅安...

抖音商城版独立APP上线

但在抖音电商GMV逐年增高以及用户、商家不断涌入的背后,抖音电商板块的入口也越来越繁杂隐秘,甚至退换货操作还曾一度遭到消费者、商家的诟病。据晚点报道,抖音电商定下了2024年超3万亿元的总成交额(GMV)目标。值得注意的是,2023年抖音电商的总成交额约为2.2万亿元,表明抖音电商需要在2024年实现超过36%的增长...