12306回应台风天退票收退票费
12306方面表示,童先生的返程票不符合“24小时内联程车票”的规定,因而无法免除退票费。这一规定的设定,旨在维护铁路运输的秩序与稳定。然而,在实际操作中,这种规定是否合理、是否人性化,值得深入探讨。政策的制定往往需要考虑多方面的因素,包括旅客的权益与铁路运营的实际情况。在极端天气下,旅客的出行选择受到限制...
台风致去程列车停运,返程票被收退票费?12306回应
之后,童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里要收手续费。因为台风不可抗力,我希望...
在12306办理退票后如何获取报销凭证?
一、了解时间限制:旅客在办理退票之日起的180日以内(含当日),可以凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取退票报销凭证。二、准备必要材料:购票时所使用的有效身份证件原件(如居民身份证、护照等)。如果是在网上退票且未打印过报销凭证,可能还需要提供退票交易成功的订单号。三、前往车站退票窗口:...
12306退票如何不收取费用
根据中国铁路12306的规定,如果您的车票是在开车前48小时以上退票的,将不收取任何手续费。如果您在开车前48小时至24小时内退票,需要支付票面价格的5%作为手续费;如果在开车前24小时以内退票,则需要支付票面价格的10%作为手续费。如果在开车后退票,则无法退还票款。请注意,以上规定可能会根据实际情况有所调整,建议您在...
列车停运如何退票?操作指南→
通过现金支付方式购买车票的旅客,可通过铁路12306App或网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理领款手续。已经打印报销凭证的旅客,可通过铁路12306App或网站先行办理退票,于退票之日起(含当日)180天内,携带乘车人身份证件原件和报销凭证,到车站指定窗口办理退款手续。
12306回应火车票退票费规定 澄清营销炒作误导
1.现行火车票退票费政策为:开车前8天或以上退票免费;48小时至8天内退票收取票价5%作为退票费;24小时至48小时内退票为票价10%;不足24小时则为票价20%(www.e993.com)2024年10月19日。跨境车票则遵循特定协议。2.针对为何开车前8天内退票采用梯度收费,12306说明这是基于《价格法》和《铁路旅客运输规程》,旨在促使取消行程的旅客尽早退票,以便...
铁路12306退票需要扣多少手续费
在铁路12306上购票后,如果需要进行退票操作,会收取一定的退票手续费。具体费用计算如下:1.开车前48小时以上退票的,收取票价5%的退票费;2.开车前48小时-24小时退票的,收取票价10%的退票费;3.开车前24小时-6小时退票的,收取票价20%的退票费;
火车票改签也要收手续费?12306回应:为打击黄牛囤票及退票漏洞
记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列车,...
12306退票扣费标准,退票不再烦恼!12306扣费标准全新解读
12306退票扣费标准如下:1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算。3、开车前24小时以上、不足48小时的按票价一定比例计算,具体为:一定比例的票价金额将作为退票手续费用,该比例为票价的10%。
演出票退票太难!消保委建议参考“12306”
可以参考铁路12306的相关规则目前,铁路制定的是全国统一的售票规则,一共是四档,且最高的退票手续费收票价的20%。同时,希望能够探索出适用于全行业的合理科学的统一的退票规则,保障消费者合法权益的同时,又能不损害经营者的合法利益,真正激发市场的消费活力。