全季酒店被曝前台私自拿顾客手机写好评并删除验证码,服务经理想私...
小李(化名)投诉表示,自己10月2日入住全季酒店(成都春熙路IFS国金中心店),登记时询问是否可以赠送早餐,前台工作人员表示可以帮忙领取早餐券,拿走了她的手机进行操作。10月5日,小李离店,两天后她发现此酒店订单已好评,她再三强调自己并没有给出任何评价。客服表示订单不会自动好评,并怀疑是酒店工作人员操作,...
酒店客控如何操作?有没有其他操作方式?
1、语音控制:酒店客控系统通常支持语音控制,客人可以通过内置的语音助手(如小度等)来操作房间内的设备,如调节灯光、空调温度、窗帘开闭等。这种方式最为便捷,无需动手,只需发出语音指令即可。2、手机APP或小程序控制:客人也可以通过下载酒店提供的手机APP或者微信小程序,在房间内或房间外对房间内的设备进行远程...
简化酒店电视操作 提升消费者住宿体验
希望有关行业协会制定统一的电视操作界面设计标准,鼓励酒店(民宿)经营者采用符合标准的电视设备,让简化操作更具标准化。相关部门可对企业在配合治理过程中的优秀经验做法进行推广,推动酒店行业提升服务质量。
游客涌进东三省,酒店预定增长四成:本地人惊呼“哈尔滨没有淡季”
马迭尔宾馆的音乐阳台下,游客们挨肩擦背,齐刷刷地举起手机记录现场的音乐表演;肖像画廊旁,来自各地的游客在20位画师前排队画肖像;街上的外国人面孔也远比往年多了好几倍。林爽感叹,哈尔滨如今已经没有淡季。据新华社报道,暑期哈尔滨文旅(含交通、住宿、景区等)预订单量同比增长32%,并位居黑龙江省暑期文旅预订目的...
北京局酒店电视操作复杂治理工作取得阶段性成效
北京广电局酒店电视操作复杂治理工作取得阶段性成效。一是明确细化标准。将国家广播电视总局设计院工作组专家在调度会上明确的治理标准“北京化”,针对开机宣传片、OTT开机界面等具体问题,为运营商提供清晰具体、操作性强的治理标准。二是坚持联合调度。与北京市文旅局形成合作机制、定期现场办公,联合起草《关于配合开展北...
云南省消费者协会呼吁:让酒店电视操作简单化
中国消费者报昆明讯(记者顾艳伟)“我们将与广电和文旅部门加强协作,全力做好酒店电视操作复杂专项治理工作(www.e993.com)2024年10月26日。”4月19日,云南省消费者协会在当天召开的全省酒店电视操作复杂专项治理动员部署电视电话会议上表示,将充分发挥消协组织的职能作用,通过强化社会监督力度,让酒店电视操作不再难,进一步提升游客的收视体验。
锐评|操作11次才能看?酒店电视也要“宾至如归”
酒店电视也要“宾至如归”转自:北京日报客户端4月16日,国家广播电视总局联合文化和旅游部、中国消费者协会召开全国酒店电视操作复杂专项治理动员部署电视电话会,“开机看电视直播频道”成为本次治理的首要目标。根据部署,未来将从开机看电视直播频道、规范电视信号源和视频点播业务、超高清升级等多个方面,对全国各地...
多部门专项治理酒店电视操作复杂 确保开机看直播
国家广播电视总局联合文化和旅游部、中国消费者协会,16日召开全国酒店电视操作复杂专项治理动员部署电视电话会,明确将开机看电视直播频道作为酒店电视治理的首要目标,使人们在差旅住宿时能享受到与家庭同样的便捷电视服务。记者从会上获悉,在明确将开机看直播作为酒店电视治理基本要求的基础上,也会充分考虑酒店电视的特殊...
五星级酒店经理擅用客人手机刷好评?酒店回应
该网友表示不可接受,多次找酒店对质,但至今未能达成一致。6日下午,酒店方回复上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163)记者,称用客人手机点评一事是在征得客人同意后才进行操作,目前已优化服务流程。当事人称酒店工作人员用自己手机擅自写了好评。发帖网友孙女士(化名)表示,她是去年12月31日预定的该酒店。当天办理...
华为手机用户五一出游如何省心省力又省钱?一篇文章为你讲透!
确定旅行目的地之后,订机票、订酒店自然也要“又快又省”。华为手机用户可以直接在负一屏的“发现”页预订机票和酒店,无需下载安装App,使用华为账号即可一键登录,点击即用。并且华为负一屏在五一期间还有多重优惠。比如华为负一屏与同程旅行联合发起了“疯狂星期五”活动,4月8日至5月8日期间在负一屏的同程旅行下单机票...