...离沪,预警仍然高挂,两大机场恢复通行!纷纷宣布:演唱会全额退款
所有官方平台所购门票票款及退票产生的手续费将自动全额退回,您无需任何操作,票款将于7-10个工作日内退还至原支付账户,请留意各平台站内或短信通知,关注到账信息。浙江杭州·不止音乐节原定于9月15日至16日在杭州举办的“2024CJMF·不止音乐节”延期。退票无需操作购票订单,官方售票平台(大麦、秀动、抖...
保安与骑手冲突!美团、饿了么暂停这一区域外卖服务;日本住宿业遭...
东方航空公司客服表示,目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定,但对行程的日期和地点有一些限制。中国国航也推出了相关退改签政策,购票日期在8月9日16点之前,旅行日期在8月8日-8月25日之间,并在8月8日17点之后申请退票的旅客,可以全额退票。(中新经纬)新航波音客机在日本成田机场着陆发动机...
“幽灵机票”惊现,消费者质疑“个人信息”遭泄露
记者查询发现,此前,有部分消费者就此与OTA平台协商,协商结果可大致分为退一赔三(退机票和赔三倍机票钱)、退差赔三(退被赚的差价和赔三倍机票钱)、退一赔三倍差价(退机票和赔三倍差价)。“猫腻”背后是“退高买低”?据知情人士透露,“幽灵机票”的产生,可能是机票售卖方通过把旅客诉求的单程票买...
美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则
随着美团点评“机票管家”的推出,用户在微信小程序输入“机票管家”或扫描“机票管家”微信小程序的二维码,输入乘客名及电子客票号,便可查询到自己在美团点评或多家OTA、航空公司购买的机票的真实退票金额及各细项情况。业内人士认为,“机票管家”小程序打破国内机票在线订购行业的“潜规则”,以更加透明的方式保证用户...
只能退三分之一?打折机票退改签费用为啥这么高?
机票453,手续费345?近日,市民吕女士向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,自己6月12日通过第三方平台购买了一张机票,价格为453元,后因行程变更需要退票,发现退票手续费高达345元。随后,吕女士致电航空公司询问,航空工作人员答复,航司渠道的退票手续费为144元。吕女士:退票的时候是在那个美团APP上贴出...
提前50天退票也要被扣高额手续费?演唱会门票销售“霸王条款”惹争议
比如,猫眼平台上标明:观众因不可抗力因素,出示凭证后可以全额退款,但是记者在平台上并没有看到退票按键和链接,记者致电猫眼平台官方客服,同样被语音留言告知:“演出票品具有唯一性、时效性等特殊属性,属于有价证券,如非演出延期或取消,购买成功后均不提供退换服务,人工客服也不提供退款……”吕文告诉记者,...
周鸿祎怒怼引热议 会是同程、美团旅行们的蜕变契机?
10月4日,编号17369021299投诉显示,一消费者称自己在同程旅行上提前购买了机票,购买时显示若退票可全额退款。可联系平台退票时,却被要求出具3021的全额手续费。10月5日,该消费者在补充投诉中称自己是提前十几天退票,不理解为何还要支付手续费。(以上投诉均经过平台审核)...
提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?
比如,猫眼平台上标明:观众因不可抗力因素,出示凭证后可以全额退款,但是记者在平台上并没有看到退票按键和链接,记者致电猫眼平台官方客服,同样被语音留言告知:“演出票品具有唯一性、时效性等特殊属性,属于有价证券,如非演出延期或取消,购买成功后均不提供退换服务,人工客服也不提供退款……”吕文告诉记者,他们在申请...
号称火车票“免费退”遭铁路12306打假,飞猪如何突围?
其中,主动帮助用户挽回损失的举措包括:为飞猪APP新用户提供机票和火车票的“免费退”权益。符合活动规则的消费者因机票、火车票退改产生的手续费,平台将以红包的形式100%返还;为飞猪用户提供2次境外酒店保价权益,符合保障条件的消费者可以获得最高800元红包的差价返还。帮助用户避免潜在损失的举措包括:如因航班航变...
机票有深坑:男子被同程退票后要去投诉,客服说请便
这样的退票情况似乎是各大OTA的“潜规则”,陈斌在美团也遇到过。当时他在海航购买了一张机票,想去操作退票的时候,航空公司告知票已经被人退了,还告知了预留的手机号(应该是出票代理的号码)。他找到美团的客服,对方核实之后说确实是他们的问题,最后退了钱还赔付了几百元作为补偿。