财经下午茶20240719 | 沪深300录得9连阳

近日,有多地万科物业管理小区的业主称,收到万科物业线上系统的物业费违约金账单,显示下半年的7-12月份出现了违约金。对此,7月19日,万科物业首席客户官杨光辉发布一份《情况说明》称:“近日,公司关注到物业费违约金相关的投诉和媒体报道,公司极其重视。调查中发现,针对合同约定按年预缴的客户,系统触发了违约金催收...

地产行业的头号难题,有解了|验房|马寅|客诉|购房者|房地产企业...

第三,服务前置,物业提前进场进行专项检查。为了更好地提升客户满意度,越来越多房企开始做一系列前置的服务工作,包括物业提前进场、多轮品质检查与保洁、交付策划前置等。比如中海杭州项目物业提前5个月进场,对设施设备进行专项查验、建档,确保设备后期的正常运作。同时逐步接管公区及外场保洁,提前进入交付后小区运营状态。

对话万物云总裁朱保全:上市非必要动作,万物云要革“万科物业”的命

今年9月5日,网络流传的一张照片显示,镇海中梁首府业主向宁波万科物业赠送了一面“特殊锦旗”,十个大字赫列——“干啥啥不行,收钱第一名”。这种行为很快成为了“行业事件”,许多其他的物业公司也陆续收到了相似的锦旗。万科物业没有在这件事情上妥协,9月13日,宁波万科物业对宁波中梁首府业主发出一封撤场公开信...

西北区域成立到物业新动作,万科交流会说了什么

西北区域成立到物业新动作,万科交流会说了什么万科物业推出国内第一个以城市服务为定位的全新品牌——“万物云城”,与万科区域拆分事件再次成为媒体关注的焦点。10月24日,万科集团媒体交流会在深圳举行。此次媒体交流会汇集了来自万科中西部区域,以及8月份刚成立不久的万科西北区域在内的多家主流媒体。在此次交流会...

继“活下去”之后万科有新动作 物业推出“万物商企”子品牌 |...

新京报快讯(记者张晓兰)万科在高喊“活下去”后，新动作频频。10月15日，在以“新时代新使命新作为”为主题的第四届中国物业管理创新发展论坛上，万科物业CEO朱保全发表了关于“万物商企”的演讲，并将“万物商企”子品牌正式推向市场。据朱保全介绍，面对市场日益细分、多元化、个性化的服务需求，万科物业提出了...

对话朱保全:万物云要革万科物业的命 造物业圈的“贝壳找房”

万物云可以整体上市但上市不是必要动作万物云的新口号是“定义空间科技服务”(www.e993.com)2024年11月10日。据朱保全介绍,万物云有Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块包含归属社区空间服务的“万科物业”、“朴邻发展”,归属商企空间服务的“万物梁行”,和归属城市空间服务、全国首个以城市服务为定位的全新品牌“万物云城”;Tech模块则...

专访万物云CEO朱保全:上市是非必要动作,头部物企要率先革新才能...

“在规模扩张的路上狂奔时,做大并不一定能带来品牌积淀,而不谈品牌的服务业并购更是个伪命题。”在朱保全看来,在过去5、6年时间里,市场规模的增长对万科物业等物业公司很重要,但接下来可能是客户的口碑更重要,“因为C端的传播力还是要更强一些,粘性也更强”。

昨日,仙游知名地产品牌有了新动作

昨日,仙游知名地产品牌有了新动作3月21日,宏晟集团&浩海地产品牌发布会暨万科物业睿服务签约盛典举行。现场邀请上百名业主,以一场视听盛宴,共同见证品牌盛典暨签约仪式。活动当日,宏晟集团副总裁周思怡、宏晟集团总经理林振、浩海地产副总经理刘青、厦门市万科物业服务有限公司总经理项凌云以及浩海地产代表共同出席。

物业服务新赛道——聚焦IFM

IFM服务供应商对一线工作人员的能力评价模型更加复杂,测评维度更多元,从标杆企业的实践情况看,目前主要聚焦于专业技能水平、服务客户意识、企业价值认同、个人知识结构和学习能力五个方面。优秀的IFM一线工作人员,不但具备上述评价模型的各项能力,而且会有2-3项特别突出的能力表现,明显比传统物业企业对一线工作人员的能力要...

2023年3月物业客服、秩序、工程和环境测试题

5、(填空题)专项维修资金属业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用6、(填空题)业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主7、(填空题)对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修...