“低价与仅退款”退潮,电商巨头们找回“边界感”
随后,淘天于7月26日密集调整商家规则,其中最关键的部分,在对高体验分店铺松绑“仅退款”。比价系统,“仅退款”作为低价策略的重要功能,松绑“仅退款”,似乎也意味着淘天也开始对低价策略产生了动摇。其实,淘天在618后就开始淡化价格力战略,不再对标拼多多,GMV成为业务最关注的指标。而作为低价策略的...
拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大
简而言之,在2.2和2.3的条例里,新规则对“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理”和“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理”的两种类型下,都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时,不受该时效限制。
松绑仅退款,淘宝不再“东施效颦”
如仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家;同时,淘宝宣布,将升级仅退款异常行为识别模型,增强对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,同时密切关注不合理的退款行为,保护商家权益。至此,淘天用户与商家博弈战中,此前加速失...
拼多多plus?亚马逊“仅退款”政策上线!苦了大批卖家
2.退货地址设定:对于货值大于100美元的FBM商品,设定明确的退货地址,并在退货政策中启用退货商品授权(RMA)功能。3.申请赔偿:在设置好RMA后,如果遇到买家故意退款不退货的情况,卖家可以直接向亚马逊平台申请赔偿。然而,这些方法并不能完全杜绝恶意行为。亚马逊近年来为了迎合买方市场的需求,实施了一系列让卖家处于不利...
客户体验:拼多多“仅退款”,玩的是博弈论高端局!
电商平台在实施"仅退款"政策时,需要制定动态的平衡策略,保护消费者权益的同时确保商家的可持续发展,以实现多方共赢的局面。通过这种方式,平台可以成功地在商家和顾客之间找到平衡点,维持良好的博弈关系。在各大电商平台竞相打"最低价"之后,"仅退款"也成了电商平台的新标准。
从“仅退款”到“不要钱”,餐饮加盟越来越像“拼多多”了
01餐饮行业逐渐走向拼多多化,通过补贴力度吸引加盟商关注,如3元的早餐自助和29块8的双人火锅套餐(www.e993.com)2024年9月9日。02品牌方在招商政策上模仿拼多多,如仅退款、加盟不要钱等策略,降低加盟商投资风险感知。03除此之外,加盟补贴从常态化走向真实优惠,如物料、点位、营销推广等方面的补贴。
“仅退款”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
虽然淘宝推出“仅退款”服务引发了不小的关注,但这并非是淘宝的首创。早在2021年,拼多多已推出了“仅退款”服务。与退货退款模式不同,买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这也被认为是拼多多从淘宝“虎口夺食”的售后秘诀之一。不过,此举在当时并未...
多家电商宣布:可以“仅退款”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是开...
淘宝、京东跟进“仅退款” 拼多多:仅退款并非“无脑”站位消费者
红星资本局12月27日消息,昨日,淘宝开始实行“仅退款”售后新规;近期,京东(09618.HK;JD.US)也跟进了“仅退款”售后方式。这被网友解读为跟随拼多多(PDD.US)的售后规则。对于电商平台纷纷跟进“仅退款”规定,一位只在淘宝平台售卖彩妆护肤品的商家告诉红星资本局,
电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?
近日,淘宝和京东等平台先后公布将支持“仅退款”功能,此前,拼多多已经推出了这一服务。对于公布的新规,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家;但也有不少商家表示,遭遇了“羊毛党”。对此,平台客服表示,商家可通过投诉举证来维权。北京青年报记者看到,此前还有商家在法院起诉消费者“仅退款”维权成功的案例。