打12315投诉被骂“狗东西”,济南市监局通报:停职、道歉!
打12315投诉被骂“狗东西”,济南市监局通报:停职、道歉!11月5日,山东济南一女子发视频称被市监局打电话的人骂了。11月6日,济南市市中区市场监督管理局发布情况通报称,网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定,对2名工作人员予以停职;对魏家庄市场监管所所长调离工作...
奔赴IPO的元保保险:被地方监管局点名,频频被投诉自动扣费
案例显示,消费者蒋先生投诉称自己的银行卡被莫名扣去了两笔款项,分别为348.7元、316.4元,后前往银行查询发现,这两笔款项是分别被两家保险代理公司通过支付平台扣除的,其中一家便是近期刚申请了纳斯达克上市的元保保险经纪(北京)有限公司(以下简称“元保保险”)旗下的广西分公司。作为一家互联网保险中介平台,元保保险...
上海长宁市监局渎职包庇,多次多起拒对拼多多纵容奸商售假立案
目前,笔者已将拼多多平台(上海寻梦信息技术有际公司)与御品一园生鲜水果专卖店(御品一园(山西)云仓供应链管理有限公司)分别举报至上海市长宁区市场监管局(021-12315)与山西省运城市市场监管局(0359-12315)。已将上述公司举报至央广网旗下的《啄木鸟消费者投诉》平台。已将上海市长宁区市场监督管理局投诉举...
扎实用好“三字诀”,区市场监管局王台所投诉举报处置效能再提升
由各队组第一时间联系投诉举报人,及时了解投诉举报人真实想法和消费诉求,提取投诉举报人持有的证据;第一时间安排执法人员进行现场检查,对投诉举报线索进行排查核实;第一时间将查处情况反馈至投诉举报人,确保“件件有着落,事事有回音”。
作风监督面对面——济南市公安局、济南市自然资源和规划局等单位
第二方面,对所有投诉举报涉及到假冒伪劣商品的,市场监管部门要从严从快依法进行查处。第三方面,我们要指导、引导企业依法经营,特别是要引导企业完善它的内部管理流程,避免给有心之人以可乘之机。再一个方面,我们在营造公平的市场环境,既要维护消费者合法权益,也要保护正当企业。企业要留好相关证据,以自证清白。
...注入维权护企活水激活放心经营春水——鄂州市市场监管局依法...
创新推行“3+1+N”工作法,推进维权护企两不误:“3”即12315指挥中心开展消费维权动态监测,对一个月内达到3次及以上同类问题投诉举报的经营主体,建立工作台账,并分单至辖区市场监管部门;“1”即辖区市场监管部门接单后,主动上门为经营主体开展一次“全面体检”,形成“体检报告”;“N”即辖区市场监管部门根据经营...
知假买假后投诉,市场监管局直接不受理,获支持!
被申请人称:一、投诉事项的来由及处理经过2022年11月10日,答复人接到《湖北省市场监管投诉举报平台》编号:14211270020221110027917384的投诉单(投诉内容详见投诉单),答复人于2022年11月14日对投诉单上所涉及的市场主体开展了相关调查工作,对被诉主体进行了现场检查,调查询问。
国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报...
2024-05-1717:022024年4月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报652件,办结投诉举报542件(含往期结转).现将有关情况通报如下:一,当月接收情况2024年4月,12398热线共接收投诉举报652件,同比增长1.72%,环比增长42.67%.其中:投诉565件,同比增长6.20%,环比增长47.52%;举报87件,同比...
为群众办实事!市市场监管局“接诉即办”见成效,及时向市民群众...
9月18日,市市场监管局受邀参加西安广播电视台《党风政风热线》节目,围绕“物业连万家”主题,宣传普及相关政策法规,介绍市场监管有关工作主要举措和取得的积极成效,并在接听现场热线期间受理了市民群众的咨询和投诉事项。节目结束后,市市场监管局“接诉即办”、迅速行动,对节目中收到的咨询和投诉逐一进行了了解核实和...
天津市和平区市场监管局:培育发展ODR企业 推动消费纠纷在线解决
近日,和平区市场监管局选取国金汇、滨江商厦、中原百货、滨江大集、地矿珠宝、众鑫亨通食品、桂荣祥麻花、津城大麻花、骑邻电动自行车、滔搏运动服饰等10家企业成为ODR企业,进一步提升消费维权服务效能。建立ODR机制后,消费者向全国12315平台发起投诉时,可以自行选择由ODR企业优先介入处理,被投诉企业将在10个工作日内...