苹果遭集体诉讼:售后换机提供翻新机而非崭新产品
周三,美国在加州遭遇了消费者集体诉讼,原告指控称苹果在售后服务中,把翻新设备当作新设备给用户,侵犯了消费者的利益。据美国科技新闻网站CultofMac报道,这一诉讼涉及到苹果售后服务AppleCare和AppleCare+。根据苹果长期的政策,对于售后服务的用户,苹果会对破损的保修设备提供换新服务,但是更换的设备据称是“在性能和...
买苹果手机要注意什么
四、检查手机外观和配件购买苹果手机时,要仔细检查手机的外观和配件。观察手机是否有划痕、磕碰等损伤,检查配件是否齐全且为原装。同时,也要确认手机的序列号与包装盒上的一致,确保购买的是全新正品。五、关注售后服务苹果手机的售后服务是消费者购买时需要考虑的重要因素。消费者应了解苹果手机的保修政策、维修流程...
南昌女大学生在网上搜"苹果售后" 花了1900元后却失去保修资格
之后,记者与陈同学来到了一家苹果官方的授权服务商,工作人员与苹果官方沟通后,表示考虑到陈同学的特殊情况,可以按保修政策进行维修。现场鸽有话说就目前的情况来看,陈同学之前送修的那家山寨苹果售后确实有些坑人。还在保修期内的手机,经过拆机之后失去了保修资格;要求收1900多元的维修费,而维修的方式却是送到苹果...
女大学生在网上搜“苹果售后”遭遇山寨“一条龙”
之后,记者与陈同学来到了一家苹果官方的授权服务商,工作人员与苹果官方沟通后,表示考虑到陈同学的特殊情况,可以按保修政策进行维修。现场鸽有话说就目前的情况来看,陈同学之前送修的那家山寨苹果售后确实有些坑人。还在保修期内的手机,经过拆机之后失去了保修资格;要求收1900多元的维修费,而维修的方式却是送到苹果...
日狗的苹果,售后跟“抢劫”无异
抱着笔记本电脑来到北京西单大悦城的苹果专卖和维修店,被客气地告知要预约,否则,不予接待。因为当天还早,算是上午,以为预约了当天就可以维修。可是当即通过网上苹果官方售后电话的繁琐程序预约成功,被告知最快要到第二天上午十点四十五分,不得已也就定了这个时间。第二天上午,早早带着苹果笔记本来到西单大悦城...
保修期内越修越坏,还要自费上千元?消费者:必须给我个说法!
鉴于手机还在一年的保修期内,李女士找到了苹果官方授权售后服务商福州酷动万象九宜城店进行修理,本以为只是一次简单的售后,但双方却因修理费等问题引发一系列纠纷(www.e993.com)2024年10月15日。李女士门店说厂家说修这台手机需要1880元,我说如果是换个电池也不是这个价格,1880元的定价是怎么来的?他说苹果规定所有的东西要修都一起修,修这台...
同样都是手机售后,小米让苹果知道,什么才是对用户负责
小米的方案,其实相对于苹果等国外大厂来说,已经非常厚道了。要知道当年iPhone4出现天线设计问题,虽然...
iPhone 15发售后,苹果二手旧机价格不降反涨!什么情况?走访华强北→
华强北通天地通讯市场集中售卖二手手机等二手电子产品及配件,在这里,苹果是最主要也是最保值的品牌,从iPhone6到iPhone14系列均被明码标价,价格从几百元到6000元不等。记者在工作日下午市场刚开始营业时走访,一些柜台已围着数人询价,多名商家透露,今年二手手机生意好于去年。
演员怒砸iPhone,苹果售后政策应更透明
而要说最热门的新闻还得是「某演员在苹果店门口怒砸手机」,该演员表示自己的手机在苹果专卖店购买从未改装,但苹果售后却以擅自改装为由收取高额维修费。刘金还宣布从今以后不再购买苹果的任何产品,认为苹果在霸道、傲慢、无理的道路上遥遥领先。(图片来源:微博截图)...
苹果手机等保外电池服务费涨价 是售后“收割”用户?
据悉,苹果官方一直有向消费者提供更换电池服务的业务,但需要收取一定的费用。苹果官方表示,“我们的保修不对正常使用造成的电池损耗提供保障。如果拥有AppleCare+服务计划,且产品的电池蓄电量低于初始容量的80%,则你的iPhone符合免费更换电池的条件。”上述苹果经理告诉记者,鉴于目前全球原材料成本上涨,苹果也对售后电池进...