丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

停用丰巢快递柜,方显业委会责任担当快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会签过协议。现在,丰巢公司单方面提出对业主收取超时保管费用,有违协议精神。业委会作为业主的代表,宣布暂停使用丰巢快递柜,维护业主的合法权益,体现了业委会的责任担当。业委会的抗争有理有据。既然已签定协议,那么合作双方按协议办,如有违...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

快递末端配送服务:快递员配送入柜,然后消费者到柜取件;消费者智能交付服务:消费者到柜寄件,然后快递员到柜取件;增值服务及其他:包括面向消费者的畅存相关服务、洗护服务及到家生活服务,以及面向广告主的互动媒体服务。(来源:公司招股书)站在消费者的角度,上述三个业务主要对应的场景依次为:取快递、寄快递、...

滞纳金薅到手软,丰巢港股IPO能顺利吗?

电商退换货综合服务主要是满足电商行业退货需求不断增加而增长的,当消费者在电商平台购买的商品需要退货时,可以选择将商品寄存在丰巢快递柜,然后由快递员到柜取件,完成退货流程。而个人散单寄件服务主要是满足消费者日常的个人寄件需求,这尤其对于一些不方便等待快递员上门取件的消费者来说,丰巢智能柜的个人散单寄件...

轻松出行,行李无忧:丰巢存包柜点亮上海地铁

乘客们通过微信、支付宝扫描二维码进入丰巢小程序,即可方便快捷地完成自助寄存操作,并实时查看各站点的使用情况。试点期间提供的免费8小时行李寄存服务,更是极大地激发了乘客的使用热情,现场寄存需求火热,柜机供不应求。这一创新服务的推出,得到了包括人民网、新华网、新民晚报、澎湃新闻在内的多家权威媒体的重点报道。

估值250亿的“快递柜一哥”丰巢冲刺港股!

尽管如此,关于丰巢收取超时费的做法,至今仍存在较大争议。许多消费者表示,即便自己不在家几天,将快递放在家门口即可,考虑到现代住宅区普遍安装有摄像头,他们并不担心快递丢失,因此不愿意额外支付费用将包裹存放在快递柜中。截至目前,在黑猫投诉中,有超过1.6万条涉及丰巢智能柜的投诉,其中大量是关于滞纳金方面的投诉。

丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

据统计,丰巢超时收费风波发生之后,山东、浙江、江苏、广东等地邮政管理部门均重申了快递员未经用户同意就投到快递柜的行为违法,消费者可进行投诉,并通过法律途径追偿(www.e993.com)2024年11月24日。但对于免费时限和免费后如何收费,邮政管理部门并没有给出明确意见。在丁红涛看来,目前诸多小区关于丰巢快递柜提出的要求中,“经许可放入快递柜,其针对...

“快递柜巨头丰巢:3年半靠‘滞留金’狂赚8亿,冲刺上市!”

在那时，快递市场格局分明，三通一达以性价比为主打，而顺丰则高位于高端市场。2015年的顺丰，正值风头正劲之时。顺丰意识到，随着电商的崛起，物流的潜力不可小觑，尤其是“最后一公里”这一环节。正因如此，丰巢应运而生，在快递柜市场中高歌猛进。然而，丰巢早期的发展并非一帆风顺。为了开拓快递柜市场，丰巢需...

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”,其详细指出,“2024年9月13日中午寄件,按照指示将快递放入快递柜中,下午快递员说快递柜里面没有快递,然后跟丰巢客服要了截图,之后说会有专员联系我,一直没有联系我,今天再去问他们客服要求理赔,他们仍然说等待专员和我联系,没理会我的理赔要求。”当天,丰巢在该平台给出相关...

丰巢赴港上市难题多,背靠顺丰真的好乘凉?

阿里就依靠参股的韵达股份、申通快递设立了菜鸟驿站,以解决快递的末端配送难题;此外,中通快递(02057.HK)、圆通速递(600233.SH)等快递公司还出资设立了兔喜切入末端配送赛道。相较于丰巢的无人快递柜,有人管理的菜鸟驿站、兔喜网点其服务更加人性化。需要指出的是,因物品在消费者未同意的情况下被投递到快递驿站或...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

公告称,之后,业委会紧急召开会议,经讨论后决定,尊重政府的意见,将百姓的权益和正常生活放在第一位,进一步表达我们的协商诚意,接受先行点亮快递柜的建议,切实推进问题的解决。期待丰巢公司能够认真倾听民意,早日予以回应。此前,5月12日,该小区业委会向丰巢发送函件,要求丰巢在收函后3日内解决收费问题。