深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
其中,宽带网络服务“开户容易销户难”是特别典型的消费者“闹心事儿”,即办理宽带销户业务时必须消费者携带本人身份证及相关设备去营业厅办理。由于处理成功率极低,消费者意见很大。如消费者孙先生投诉中国电信,称其四年前已电话通知电信公司停止宽带服务,但由于其本人未到营业厅办理注销手续,虽然消费者4年来未曾使用...
如何买到便宜大碗的 5G 套餐?聊聊你也许不知道的 CPE、MiFi 和...
工地、户外、房车等不便于固定宽带方式接入,但需要稳定互联网连接用于直播等场景的用户至于随身Wi-Fi,身为苹果用户的作者认为受众是谁应该不言而喻。(不嘻嘻)MiFi选购指南:品牌就是金字招牌随身Wi-Fi产品形态多样,商家众多,价格也从10元到千元以上不等。接下来本文根据价格段,介绍网上热门的几种产品形...
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
如今,几乎家家户户都在使用宽带网络,安装或注销宽带网络业务,用户有自主选择的权利。今年8月,市民曹女士向中国移动乐山分公司申请了宽带销户业务,可现在两个多月过去了,却一直未能如愿。曹女士家住乐山高新区,是中国移动的宽带用户,由于种种原因,她准备更换自家宽带网络的运营商,于是申请了宽带销户业务。市民...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
11月24日,中山一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他安装中国移动的宽带后常出现断网问题,最近更是一连断网十几天。网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情...
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元(www.e993.com)2024年10月10日。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为...
第一次装宽带要多少钱 宽带安装价格【详细介绍】
现在安装宽带花不了多少钱的,现在的宽带的费用通常与手机话费套餐进行绑定的,一般100多元的手机话费套餐,会包含一条100M或者200M的宽带(不同省市的套餐会有所差异,具体可以通过电信、移动、联通等运营商官网进行查询)。可以先查询下你的手机话费套餐中是否包含有宽带,如果有的话,可以直接联系运营商,让他们安排工作...
宽带怎么办理,注意事项有哪些?小白必看指南!
第一种是停机,暂时停用该上网账号,以后可以随时开通,只需携带身份证到营业厅办理即可。第二种是销户,也就是拆机,说明完全停用当前上网账号。须带好上网设备(猫、猫的电源线、分离器、网线)和身份证才能够办理。需要注意的是,在办理宽带时会有一个“业务受理单”,要看清楚签订的期限,是否到期,是否能够办理停机...
退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为...
长城宽带之死!价格便宜、网速真慢的它不香了
中国移动赠送的宽带速度比标称速度高30%。反观长城宽带,其策略是在各个小区之间架设小型局域网,用低廉的价格吸引用户购买,再拿这笔钱去向中国联通、中国电信、中国移动租宽带。由于用的是别人家的线路,一旦碰上拥堵,速度就无法保证。在游戏玩家看来,长城宽带速度无法保证,延迟高,网络波动大,装了长城宽带基本就告别...