国网泉州供电公司:推行用电报装服务新举措 打造“可视化”阳光业扩

据悉,为了进一步提高客户的办电感知度和满意度,促进业扩报装提速增效,国网泉州供电公司从客户需求出发,立足客户视角,组织客户代表、施工队伍代表、供电企业客户经理代表等召开座谈会,收集客户用电报装过程中的服务需求及痛点共计12条,以优化客户办电服务体验、提升用电服务效率为目的,启动了“业扩流程可视化”功能设计研讨。

国网蒲江县供电公司:“一站式”办电服务助力业扩报装“加速度”

国网蒲江县供电公司：“一站式”办电服务助力业扩报装“加速度”红星新闻网（记者刘杰）10月25日报道为提高服务效率，解决用户问题，近年来，国网蒲江县供电公司积极推进App实现业扩报装流程在线交互，客户可随时随地提交申请，无需到营业厅排队。业务办理中有疑问可直接联系客户经理咨询，让用户享受省时、省力、高效...

国网高邮供电:监督整治“常态化” 确保业扩报装风清气正

????开展资料检查,着重审查报装申请、供电方案、设计图纸、施工验收等资料的完整性与合规性,查找违规操作和权力寻租痕迹。组织现场走访,聚焦报装工程施工质量、设备选型、计量装置安装等,确保工程建设达标,防止以次充好、虚报工程量。开展客户回访,通过电话与实地走访结合,广泛征求意见建议,重点关注工作人员是否有“吃...

国网潢川县供电公司:规范业扩报装管理 优化用电营商环境

在服务高压用户中落实“1+N”服务团队模式,有效提升接电效率,并突出客户端用电服务监督,加大对已报装客户的服务回访,提醒报装客户关注业务进展,通过客户监督倒逼服务人员提升业务技能和办电效率。此外,针对低压业扩,坚持因地制宜、机动灵活,做到“线上报装+营业厅办理”相结合,坚持“资料最简、时限最短”,推进从...

上新!河南水电气热网联合报装“一件事”上线试用

此次改革适用于全省范围内工程建设项目中涉及供电报装、燃气报装、供排水报装、供热报装、通信报装及水电气热网接入外线工程联合审批的相关事项。如何办?需要提交哪些材料?几天能办好?申请人可登录河南政务服务网,进入“高效办成一件事”专区,选择水电气热网联合报装“一件事”,跳转至所在省辖市工程建设项目审批...

“零证办电”为发展注入强劲动力——国网武汉供电公司以改革再造...

按照传统报装模式，用户通过手机网上国网客户端完成报装后，供电方案需在8到21个工作日内完成答复(www.e993.com)2024年11月27日。而通过“电网一张图”，免除了现场勘察和方案制定的时长，可以立即生成方案并答复。为让用电客户尽可能少提交办电材料，今年，国网武汉供电公司3次走访湖北省、武汉市两级政务服务平台，政企双方遵循“平台搭建、数据...

国网扬中市供电公司:扎实开展业扩报装领域突出问题专项整治 提升...

????为全面贯彻落实省市公司关于开展业扩报装领域突出问题专项整治“回头看”工作部署要求,国网扬中市供电公司纪委扎实开展专项整治工作,持续规范业扩领域的报装管理,进一步提升服务质量,助力营商环境再上新台阶。????提高思想认识,督促责任落实。公司高度重视,第一时间组织召开业扩报装领域突出问题专项会议,宣贯专项...

国网乌鲁木齐供电公司:推行报装“一件事一次办”

满足企业和群众各项办电需求,减少用户往返营业厅次数,实现复杂业务“最多跑一次”,简单业务“一次都不跑”,进一步缩短获得电力时间。该公司按照乌鲁木齐市“电力报装一件事”工作实施方案,积极推动政企信息线上共享应用,积极发展“互联网+电力服务”,实现身份证、营业执照等必备证件线上获取,工程项目用电信息自动推送...

国网荆州供电公司城区供电中心实行水电气网一站式报装服务

国网荆州供电公司城区供电中心实行水电气网一站式报装服务荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员吴玉明）“企业和非居民用户只需提交一次申请，即可同时办理多个服务的报装，大大简化了流程，缩短了等待时间。”近日，国网荆州供电公司城区供电中心在企业客户办理用电时，积极向客户宣传“水电气网联动报装”服务，告知新建...

国网苏州供电公司实施业扩报装提速专项行动,服务重大项目

据悉,今年以来,国网苏州供电公司针对存在用电需求的241个省、市重大项目,实施业扩报装提速专项行动,实现电力服务围绕重大项目转,发挥“项目长”工作机制效能,帮助企业协调解决项目推进中的用电问题,目前已完成正式用电送电62个。