话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

2024年10月30日 - 新浪新闻

要求移动公司退一赔三并道歉张先生在手机里找出宽带信息,宽带速率为200Mbps,安装地址为“*陕*榆*榆*区*阳*航*路*动*司*属*榆*镇*O*1*分*箱*交*队*面*1”,开户时间为2016年6月28日20:18:26。“我这里看不到具体地址,有隐藏,但我对榆林很熟悉,我猜测是陕西省榆林市榆阳区航宇路移动公司家属院。”...

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温州移动,曝出太多问题

2024年10月21日 - 腾讯新闻

本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该保底消费合约为中国移动电话推销,在推荐时并未告知提前取消需支付违约金。永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以被...

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投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

2024年3月29日 - 网易

为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。

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凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...

2024年4月30日 - 每日经济新闻

李先生说,温岭市太平东门北路移动营业厅必须得要凌晨来排队拿号,图片来源:华商报大风新闻顾客吐槽:携号转网跑六趟没办成根据报道,当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市太平东门北路这一家营业厅办理。李先生告诉记者,...

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2G/3G退网已是必然选择:用户一定要升级到5G网络么?

2023年12月6日 - 网易

随着工信部明确表示2G/3G退网是移动通信网络更新换代的必然选择,三大运营商面临着新的挑战和机遇。尽管5G网络尚未完全普及,但三大运营商已经有了让用户升级到5G的理由。首先,要明确的是,2G和3G网络确实已经无法满足现代通信的需求。这些网络的带宽有限,速度慢,安全性也不高,无法支持高清视频流和大型游戏等高带宽应...

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温州移动,被恶心到了

2023年12月11日 - 网易

12月10日中国移动温州分公司的回复中提到,取消宽带需要机主本人携带有效身份证件和宽带相关设备前往宽带权限营业厅办理,瓯海新桥营业厅无法办理(www.e993.com)2024年11月18日。同时表示已经联系该网友沟通,请他们携带有效身份证件和宽带相关设备前往永嘉宽带权限厅办理。最后确认该网友的宽带已经在2023年12月6日取消。

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退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?

2022年7月29日 - 百家号

北京联通客服人员对北青报记者表示：“光猫是免费租用给用户的，如办理宽带退订业务，则要退还给营业厅”，合约期需要满3年才归用户所有，如果丢失，按照光猫的种类不同，要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示，在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回，如果满3年则无需退回，若丢失则需要赔偿，分别为...

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用户退网一年多宽带加速包仍在每月扣费,澎湃介入后中国移动退款

2023年9月15日 - 新浪新闻

近日,消费者冯先生向澎湃质量观投诉平台反映,他近两年前在深圳携光猫到中国移动营业厅办理了退网,但今年8月发现曾经开通的宽带加速包仍在扣费,迄今已多收取了21个月共840元的费用。发现问题后,冯先生立即与中国移动客服联系,要求退还这笔费用,但客服人员最初“只答应退360元”,并以“数据无法查到”为由拒绝退...

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退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还