投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。
2G、3G手机变板砖?工信部:运营商要充分保障用户权益前提下才能退网
预计将在内蒙古全区拆除和退网回收7291个基站,同步完成退网基站的设备拆除和退网基站的回收工作。最新公告显示,为保障原有2G覆盖区域用户网络使用感知,联通于去年实现2G基站区域4G网络的100%覆盖,并建设900MHz基站开启5G;电信计划在2024年底完成2G/3G退网工作。中国联通客服表示,“目前全北京都没有2G、3G的网络了...
凌晨4点去排队,连去6次都未办上,市民携号转网退订宽带太难了
奔流新闻记者致电该营业网点,工作人员表示,退宽带业务也不是只有这一个营业厅可以办,要看具体业务种类,退宽带业务每个人的情况也是不一样的,并表示营业厅不接受采访。图源:网络据当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市...
凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...
根据报道,当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市太平东门北路这一家营业厅办理。李先生告诉记者,这个营业厅只有一个窗口,一小时左右办理一个人,每天基本上只有七八个人能成功办理。同时,李先生从排队的其他市民口中了解到,由...
追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...
3月27日,德阳市区一电信营业厅工作人员介绍称,目前,退订宽带套餐,用户确实需要在系统里办理拆机。待相关业务订单由所在地级市相关部门审核通过后,专人上门拆机,流程才算完成。但并不清楚个人能否自行将设备带到营业厅,“现在拆机就是有点麻烦”。3月27日下午,陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员向记者介绍,如果...
长城宽带张贴《退网通知》;中国电信5G套餐可办理副卡
■长城宽带张贴《退网通知》据网友爆料,长城宽带已经在河北省会石家庄的居民小区已陆续张贴了《退网通知》,《通知》中提到“由于基础设备改造提升费用过高,单石家庄市场就需要数千万改造费用,长城宽带决定暂不进行改造提升,我们保证将以不低于50M的宽带速度维持至客户协议截止日期(www.e993.com)2024年10月22日。”...
电信宽带退网难,退个押金跑断腿,萝卜头教你如何快速退网
2019-09-1914:02:4502:400来自江苏省电信宽带退网难,退个押金跑断腿,萝卜头教你如何快速退网,吃完早饭,营业厅见爱健身的力勋爱耍酷的全能健身boy,关注我,不迷路!
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户...
遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元。半两财经调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽...
赠送变租用 退宽带时找不到“光猫”就要赔?
退宽带时找不到“光猫”就要赔?近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。除了联通,移动、电信和歌华有线(6.680,0.15,2.30%)也都有用户吐槽类似问题,称运营商在办理宽带时都说开通多久就送“光猫”,办...