候选金融工匠:人保财险湖南省分公司95518客户服务团队
人保财险湖南省分公司95518客服团队:一年服务数百万客户的“语音天使”推荐理由:湖南人保财险95518客服中心自2010年成立至今,始终秉承“人民保险、服务人民”的宗旨,以最优服务得到客户一致好评。2019年,接听了2373739次呼入电话,为数百万客户解答疑问,客户满意度达到99.99%,95518客服中心综合服务能力位于全国系统第三,...
人保财险湖南省分公司95518客户服务团队入选“2019年湖南金融工匠”
中国人民财产保险股份有限公司湖南省分公司95518客户服务团队入选“2019年湖南金融工匠”。本次活动由湖南省委网信办、湖南省地方金融监督管理局指导,红网联合40多家机构举办。湖南人保财险95518客服中心自2010年成立至今,始终秉承“人民保险、服务人民”的宗旨,以最优服务得到客户一致好评。组委会评审专家认为,10年来,他...
人保财险承德分公司引入代驾公司给优质客户提供增值服务
专业代驾公司的引入,改变了以往由普通员工提供酒后代驾的服务模式,使该项服务更专业也更高效。目前,该项服务主要在承德市主城区试点,客户有代驾需求,只需提前30分钟与人保95518联系,通过95518专线与代驾公司调度联系,代驾公司根据客户提供的信息即可抵达客户指定地点接车。
中国人保保险VIP卡推酒后代驾服务
通过中国人保的服务电话95518,肖先生在应酬之后提出酒后代驾的需求,95518根据客户提供的信息发起调度,代驾公司接受公司调度后,迅速主动与客户取得联系并提供代驾。酒后代驾仅仅是中国人保保险VIP卡附加的多项服务中的一项。中国人保长沙市分公司为了更好更专业地实现从车险到全险种VIP客户的服务落地工作,于近日对外正式发放...
嘉兴代驾司机普遍“悄悄”乱收费?相关部门竟然是这样回应的……
4月4日晚上,李平在市区喝了酒,就打通人保公司客服热线95518,要求叫一名代驾司机来帮自己开车。很快,嘉兴好叔叔信息技术有限公司(以下简称“嘉兴好叔叔”)的一名司机赶到,给李平代驾。到达目的地后,代驾司机停车并将手机拿出来给李平看。代驾司机手机平台上显示,12公里不到,费用80多元钱。“司机说,10公里之内...
有保险VIP卡 酒后代驾不愁
本报讯临近年关,对于很多商务人士而言,越来越多的应酬不可避免,而酒后代驾成了一个让人挠头的问题(www.e993.com)2024年9月11日。不过持有中国人保保险VIP卡的肖先生却无此担忧。通过中国人保的服务电话95518,肖先生在应酬之后提出酒后代驾的需求,95518根据客户提供的信息发起调度,代驾公司接受公司调度后,迅速主动与客户取得联系并提供代驾。
深圳人保服务再立新标杆
深圳客户可以直接拨打95518按2号键,申请包括拖车、援油、搭电、换胎、充气等24小时救援服务,保单有效期内不限次数。深圳人保为保障客户权益,要求到达现场时间不能超时15分钟,超时将对申请客户提供一定数额的油卡或等价现金补偿。酒后代驾服务。深圳人保于2011年6月份开始推出酒后代驾服务,并今年6月对服务标准及客户范...
人保电话车险教你轻松托管事故车
当车主车辆发生交通事故后,客户应首先拨打中国人民保险24小时客户服务热线95518进行报案登记,并获取报案号。随后,需要提供事故车托管服务的客户,可拨打95518-3-4向车险管家预约托管服务。第二步:车险管家上门接车根据客户的需要,车险管家会在指定的时间、地点提供上门接车服务。客户需协助车险管家完成车辆查勘等工作,...
电话车险劲打实用牌
“人保电话车险客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,均可通过拨打公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务,所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务。专家认为保险公司依靠自身强大的资源整合能力,为车主提供免费救援服务不仅可以保证服务质量,还可以有效减少故障车造成的交通拥堵...
京城首现“代步车”保险产品及服务
中国人保财险北京市分公司在95518客户服务中心设立“代步车服务中心”,客户在咨询、报案、理赔等环节,可以方便地预订由神州租车所提供的代步车服务,所有人保的车险客户均可享受神州租车全国任一门店内白金会员价格。据悉,神州租车上周刚刚启动与北京城铁的战略合作,并已正式入驻北京地铁沿线13个主要交通枢纽站点,在京服务...