大棚因暴雨倒塌,保险公司一年多未理赔,相关部门回应 | 记者帮办

按流程来讲,出现损失后可以向95518报案电话反映情况,会有保险公司的工作人员跟进,本年度内就可以完成理赔程序。工作人员表示,“针对徐刚反映的情况,我们在中间调解多次,也向上级单位济阳区农业农村局进行了汇报,为此国庆假期前还召集徐刚和保险公司见面协商,保险公司给我们的回应一直是正在处理。”律师:棚户可以向中国...

零距离倾听客户心声 湖南人保财险深入开展“总经理接待日”活动

电话聆听客户热线为进一步拓宽客户反馈心声的渠道,建立与客户面对面、零距离沟通桥梁,3月15日下午,湖南人保财险公司总经理文弢走进95518客服中心现场接听投诉客户热线,认真记录客户投诉问题,细致了解客户的诉求,耐心解答客户的疑问。接听结束后,文弢强调:各级机构投诉受理人员在接到保险消费投诉时,要切实落实首接责任,跟...

人保财险宁波市分公司12378话务系统“一键呼转”功能上线运行

转自:中国宁波网11月27日,国家金融监督管理总局消保投诉12378话务系统“一键呼转”功能在宁波分公司顺利上线运行,截至28日13时,宁波分公司95518消保服务专席已成功接听地方监管局呼转的3通引导电话。“一键呼转”功能的上线,将进一步畅通投诉渠道,对分公司投诉处理时效、处理质量提出了更高更新的要求。后续,分公司...

中国人保车险理赔慢乱差,历时半年赔不下,客户多次投诉没办法!

2023年4月5日、10日，郭先生又多次拨打95518客服投诉，均被告知会通知相关部门处理，但无有具体人员联系。4月21日，郭先生再次拨打95518投诉，人保忻州分公司建议在案发地吕梁分公司处理，吕梁分公司投诉科一尾号8662的女性工作人员先告知郭先生“对方不签字没法赔付”，后又告知：“先撤销投诉，可以找熟人想办法给...

神转折丨投诉变锦旗!是什么让“剧情”反转?

几天前，市民吴先生拨打了中国人民保险95518专线电话，投诉该公司服务效率低。然而，4月14日吴先生来到中国人民保险公司六盘水分公司，送来的却是“承诺保障、服务快捷”的锦旗，出现“剧情”大反转的一幕！据了解，吴先生投诉事出有因。2019年9月4日，吴先生在驾车途中因操作不慎撞上公路护栏，导致本人受伤。吴先生...

消费者投诉:人保车险索赔难手续繁杂

2月19日,杨先生在出事后第一时间拨通了保险公司的热线电话95518,接通后,电话那头的声音令他颇感意外(www.e993.com)2024年11月1日。“首先听到的是硬邦邦的交代,一系列繁琐的材料准备,令人一头雾水。特别是要对方保险的材料、司机身份证、驾驶执照、健康体检证明,令人不可思议。”更让杨先生感到气愤的是,在他费尽周折拿到对方材料之后,保险公...

中国人保财险上传错误数据藏猫腻,理赔乱象背后凸显公司治理短板

对此变化，徐女士拨打中国人保95518客服进行投诉，在投诉过程中，徐女士发现3月31号凌晨出现的两名保险公司的工作人员，中国人保客服只查到一位，另一位查不到。后来经查证，另一名人员并非保险公司的勘查员，而是汽修厂的相关工作人员张某。徐女士很是疑惑，中国人保95518安排的相关工作人员到达事故发生现场之前，为何会...

疫情期间,这份上海通讯录赶紧收好!人手一份!

这是一个“神奇”的电话,疫情期间,有任何的问题,都能打这个电话。除了咨询,还可以投诉问题哦。=06=基本热线生活中最基本的这些电话还是要记住的不怕一万,就怕万一!报警110公安短信报警12110火警119道路交通事故报警122急救中心120市总职工服务热线12351天气预报12121社保热线12333医保咨询...

上海办事通讯录!人手一份,一定用得上!

维权投诉举报7上海出租车电话8快递客服电话9银行和保险10一个神奇的电话:12345这是一个“神奇”的电话,基本上你在上海生活遇到的大事小事都能打这个电话。除了咨询,还可以投诉问题哦。编辑:龚紫珺来源:劳动报热读:逛完书展,走,吃饭去!

北京保险界巨头作客新浪嘉宾聊天室聊天实录

第二方面,我们在内部,在办公自动化、操作电子化上有大的发展。第三方面,我们通过信息技术建设,跟市场沟通,跟客户沟通,我们有一个9518保险服务热线,这是很好用的,你不妨一试,什么都可以有,包括任何咨询、投诉、索赔都可以。还有,我们打算开展网上投保,到时候,我们也为客户提供通用的信息服务。