法治日报:北京12348平台群众满意度99%是如何炼成的

八年来,北京12348平台聚焦群众满意度和社会治理所需,建立起由智能质检、人工复检、专家团队抽检组成的综合质量监管体系,实现了咨询质检全覆盖;在提供法律咨询的同时积极拓展服务范围与方式,立足矛盾纠纷化解与12345市民服务热线和110报警电话建立联动机制,并积极对接人民调解、公证等,实现了公共法律服务的“全业务”指引。

滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线培训

8月3日,滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线值班律师工作培训班。集中学习滨州市12348公共法律服务热线服务规范并对值班律师进行培训,值班律师围绕规范用语、服务态度、沟通技巧、投诉处理等方面进行了交流。市司法局党组成员、副局长熊秀诚出席会议并讲话。会议指出,近年来,市司法局锚定“覆盖城乡、便捷高效、均...

揭秘12348:免费律师咨询背后!你的私人法律顾问就在身边!

拿起电话，拨通12348，你将会听到一个亲切的声音，询问你有什么法律问题需要帮助。而这一切，都是完全免费的。是的，你没有听错，无论你面临的是什么样的法律问题，无论是关于合同纠纷、劳动权益，还是家庭婚姻等，都可以通过这个热线得到专业的解答。这不仅仅是一个简单的咨询电话。背后支撑它的，是一个由资深律师...

法律援助|关于法律援助,你应当知晓这些事儿

(一)申请人可向所在区(县)法律援助中心提出申请(北碚区法律援助中心申请电话:023-68860148);(二)拨打“12348”公共法律服务热线电话提出申请;(三)登录重庆法律服务网httpcq.12348.gov线上申请;(四)使用重庆掌上12348(12348重庆法网微信公众号)、12348重庆法网客户端申请。注意:非以上途径获取法律援助,...

大连“12348”服务升级!

增设“有法律问题拨打12348”服务提示牌,将12348法律服务热线宣传进社区、进网格,提升热线知晓率和品牌效应。打造“12348+”复合服务模式运用“咨询+法律援助”“咨询+人民调解”等工作机制,提供“一站式”服务,满足群众多样化的法律服务需求,引导群众合理化解矛盾纠纷。

我市10举措打造12348法律服务热线品牌

刊发相关新闻(www.e993.com)2024年11月9日。大连市已将“持续推进法律服务惠民生工程”纳入2024年重点民生实事项目，提升全市12348法律服务热线的工作成效是大连市司法局开展法律服务惠民生活动的重要举措之一，大连市司法局相关负责人表示，将切实落实以上十项举措，为群众提供更加专业化的法律援助服务。半岛晨报、39度视频记者苏琳...

去年以来法律援助机构帮助农民工追索劳动报酬68亿元

近年来,天津市法律援助机构通过公共法律服务实体平台、12348公共法律服务热线、天津法网,全力为农民工提供优质法律援助服务。“一网通办”,“让数据多跑路,群众少跑腿”。目前,全国80%以上的地方实现农民工法律援助服务网上办。其中,河南省将法律服务网与政务服务网数据对接,实现农民工申请法律援助“一键转交”;四川...

快速高效,一次办好!上海农民工维权法律援助专项活动取得实效

春运第一天,嘉定区法律援助中心在嘉定北站开展“平安春运法治护航”农民工维权专项活动,现场为返乡农民工发放宣传资料。针对农民工关心的公司拖欠工资、不交社保、违法解除劳动合同、工伤不予赔付等问题提供咨询解答,同时积极引导农民工通过“上海法网”“12348”公共法律服务热线寻求法律帮助。

有事真得要投诉?15个维权投诉电话你一定要牢记

15个维权投诉电话你一定要牢记作者:在值人员(1)12345——市民热线电话无论遇到任何困难,都可以拨打。不仅是24小时在线,而且反馈很快,能解决问题。例如:公司拖欠工资、没交社保、租房被扣押金等问题。(2)12348——法律援助电话如果碰到法律上的问题,手头又不宽裕,可以直接拨打。不仅免费告诉你相关法律知识,...

四川成都:法援护苗,师生共学

6月20日,成都市“法援护苗”行动暨青少年法律援助热线进校园活动在都江堰市顶新新建小学举行。该活动由成都市司法局主办,中共都江堰市委全面依法治市委员会办公室、市司法局、市教育局等单位承办。现场授牌、开展法治讲座活动现场,成都市司法局代表表示成都市司法局将继续深入实施“法援护苗”行动,全面开展12348青少年...