国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次

今年国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次。除了游客反映在旅游过程中遇到的问题外,更多问询集中在劳动争议方面。今年以来,自治区司法厅不断加强“12348”公共法律服务热线管理服务,注重强化日常学习和业务培训,定期开展业务讲堂,提升热线平台服务供给能力和水平。坚持问题导向,根据群众诉求热点和...

“12348”——您身边的法律保障

次日,“12348”热线平台的工作人员主动联系了司机,跟进咨询事项的解决进展,经过及时沟通,司机与发布不实言论的当事人达成一致,删除了相关视频,司机的合法权益得到了有效维护。10月1日至7日,内蒙古“12348”公共法律服务热线平台累计服务3606人次,以高效、便捷、专业的服务赢得了广泛赞誉,为全区各族群众提供了越来越贴...

黑龙江省12348公共法律热线服务量超百万

为提升公共法律服务效率，今年4月，黑龙江省12348公共法律服务热线平台创新公共法律服务新模式，对12348公共法律服务热线平台功能升级，开通办事功能。该功能将法律援助、公证、仲裁、人民调解等高频法律服务事项纳入热线平台服务系统。通过构建以公共法律服务热线平台派单，公共法律服务网络平台转单，公共法律服务实体平台接单的...

北京12348热线平台八年服务超617万人次 提供高效法律服务

北京市12348热线与12345市民服务热线融合联动，开通一键转接功能，畅通市民解决诉求的法律渠道，截至目前，已累计接听12345转接来电达2.5万余通。与北京110报警电话建立工作沟通机制，发挥12348热线矛盾纠纷源头预防、前端化解的前沿岗哨作用，向公安机关报送涉稳咨询线索，有效助力首都和谐稳定。对接公共法律服务工作北京市123...

2024年上半年12348公共法律服务热线共接听电话23万余人次

2024年上半年,12348公共法律服务热线持续加强平台运行监管,共接听电话23万余人次,座席接通率99.48%,满意度99.51%,全力推动公共法律服务工作高质量发展。今年6月以来,12348公共法律服务热线在系统中增加“一键转接”功能,与其他热线密切协同配合,实现群众诉求“一机受理、互通互转、归口办理”,不断提升协同处置效能和为民...

虹口区法律援助中心开展“12348”法律服务热线工作推进会暨业务培训

为进一步加强“12348”公共法律服务热线管理,提高服务质效,确保群众获得高质量的公共法律服务,2024年8月2日,虹口区法律援助中心组织召开了“12348”法律服务热线工作推进会暨业务培训会,来自全区14个律师事务所的近20名律师参加会议(www.e993.com)2024年11月27日。会上,虹口区法律援助中心主任黄晓怡通报了我区“12348”法律服务热线上半年1-6月份运...

广西:12348热线,让高质量的公共法律服务人人可享、人人可得...

“自治区司法厅将在公共法律服务方面持续发力,加大12348热线的建设力度。推进广西公共法律服务中心信息化建设,升级优化后的广西法律服务网及手机端App计划于今年内上线,这样更好地与12348和五级公共法律服务中心(站、室)配合开展公共法律服务。”广西壮族自治区司法厅公证和仲裁管理处负责人介绍,去年已在梧州、玉林市试点...

——省12348公共法律服务热线工作纪实

为提高全省12348公共法律服务热线应急处突能力,推动社会治理风险防范从事后救济向事前预防转变,省法律援助中心多措并举,建立健全相关制度,印发《河南省12348公共法律服务热线平台应急管理办法(试行)》《关于规范我省12348公共法律服务热线平台留言电话回拨工作的通知》,规范省、市两级热线应急处置权限,提高应急处突能力;组织...

一呼即应 有问必答 ——烟台市“12348”法律服务热线 做群众身边...

“你好,我想感谢一名12348法律专线的值班律师。她为我解答了关于工资方面的问题,帮助我解决了实际困难。”4月20日上午,烟台市“12345”热线接到了一位市民的来访电话,对方是想感谢一名政务服务热线值班律师。经了解,在3月21日下午,山东康桥(烟台)律师事务所律师王萌萌在“12348”法律服务热线值班,接到该诉求人的电...

【基层动态】别拉洪司法所开展“12348公共法律服务热线”宣传推广...

为进一步提升12348公共法律服务热线的知晓率、使用率和群众满意度,深入推进12348公共法律服务热线在基层的宣传推广,最大限度提高人民群众对热线的社会知晓度和首选率。抚远市司法局别拉洪司法所多措并举,整合普法资源,多渠道、多途径通过线上、线下平台大力开展黑龙江省12348公共法律服务热线宣传推广工作。让12348公共法律服...