【县区风采】“法律服务+纠纷调解”深度融合余庆创建“12345...

三是依托全省12348法律服务热线,在全县大力宣传推介首选运用,平等获得纠纷救济权利,随时解决矛盾问题,形成“线上法律服务圈”,让群众享受到远程省级法律服务。图为贵州法网线上服务平台截图注重四个结合联动中心积极引领人民群众运用法治思维解决问题,注重引导当事人通过调解方式解决纠纷,发挥公法团队法律服务人员的专业...

南安水头:“12345”五步工作法化解矛盾纠纷

依托乡镇多元化解中心,用好泉州“海丝守护者”和“南安调解”app两个平台,持续健全部门协调联动、纠纷分类流转机制,不断优化与12345、12348等平台对接分流、联动处置机制,全面落实矛盾纠纷“五个一”快速响应机制,做到数据互通、分流到位、联调高效。今年来,共对接流转各类矛盾纠纷75起。三是勤会商。协调综治办、民政所...

济南成立全省首家“12348热线人民调解委员会” 将线上纠纷引导至...

本网从会上获悉,济南市成立全省首家“12348热线人民调解委员会”,将线上纠纷引导至线下调解,今年累计接待群众2450人次。发布会上,济南市司法局党委书记、局长李强介绍,近年来,济南市司法局贯彻落实党的二十大提出的“建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系”目标要求,坚持以创新促发展,以规范促提升,以基础促便利,全面提...

北京市司法局召开北京市12348热线平台上线八周年新闻发布会

对接人民调解、公证、司法鉴定等公共法律服务,将常规化问题纳入12348热线解答范围;与本市公共法律服务协同调度平台对接,实现公共法律服务“全业务”指引。截至目前,12348热线已流转各类工单1000余件,发送引导短信8万余条。服务群众延“深度”服务实现专业精准。设立以劳动争议、婚姻家庭、合同纠纷三个专业坐席解答为主、...

法治日报:北京12348平台群众满意度99%是如何炼成的

唱好公共法律服务大合唱的同时,北京12348平台进一步拓展服务领域,与12345市民服务热线融合联动开通一键转接功能,畅通市民解决相关诉求的法律渠道,截至目前已累计接听12345转接来电2.5万余通。此外,该平台与北京110报警电话建立工作沟通机制,发挥矛盾纠纷源头预防与化解的前沿岗哨作用,共同助力首都和谐稳定。

服务76万+人次!北京12348热线服务半年“成绩单”出炉

上半年,12348热线平台律师通过人工服务主动将咨询人引导至“法律援助”“人民调解”等渠道的共605件;通过法律援助和人民调解预约登记功能进行工单流转的共143件;通过电话平台为有现场咨询、申请法律援助需求的咨询人发送北京市各法律援助中心地址、电话信息短信共13430条(www.e993.com)2024年11月22日。上半年,12348热线平台共接听解答12345热线转接咨询25...

掉入法律咨询服务圈套的人

第二天醒来,她越想越气。原本她想找律师帮她维权,没想到陷入另一个纠纷中。于是,张潇雨选择电话投诉。她拨打12345热线后,工作人员把此事下发到当地的街道办处理。街道办告诉她,已经签了合同,要维权的话,就去法院起诉。当地司法局的人也回电说,目前国家还没有出台针对法律咨询公司的管理办法,他们无权管理这...

威海公共法律服务网络基本建成

将“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务热线归并整合,设立了6个值班坐席,实行了“7×24”运行机制,确保服务不间断、有事实时办,年均解答来电咨询4.2万余人次。网络平台服务稳步提升。在“法治威海”微信公众号开设了公共法律服务版块,设置了法律咨询、在线申请等服务功能,涵盖了法律服务、学法督查等3大模块14...

市人大常委会持续监督政府为民服务工作情况

此外,市公安部门还开展110与12348公共法律服务热线联动协作,110全年指引群众通过12348热线获取公共法律服务7.1万起。联动处置警情94.3万起,妥善化解矛盾纠纷类警情60.1万起110报警服务台在社会综合治理方面发挥着重要作用。广州110积极发挥辅助决策、预警风险、打防管控、联勤联动等优势作用,推动完善社会协同、公众参与、...

维权时管用的10个电话

简而言之，不知道打什么的时候，可以先打12345！　司法局法律援助电话：12348“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。　...