青岛市法律援助中心来我市考察交流12348公共法律服务热线工作

10月11日,青岛市法律援助中心主任王生一行来我市考察交流12348公共法律服务热线工作。市司法局党组成员、四级调研员张学山陪同。在临沂市法律援助中心,考察组现场参观了12348热线坐席区,听取我市热线建设情况介绍,深入了解我市热线工作数据指标、云呼平台建设、值班人员配置、工作机制亮点等情况。随后,双方召开座谈会,重点...

虹口区法律援助中心开展“12348”法律服务热线工作推进会暨业务培训

会上,虹口区法律援助中心主任黄晓怡通报了我区“12348”法律服务热线上半年1-6月份运行情况、取得的成绩和存在的问题。“12348”热线工作负责人殷萍详细解读了《12348公共法律服务热线服务规范》,结合近期市局发布的工作提示,从规范用语、服务态度、特殊情况的服务引导、服务禁语等方面对“12348”参与值班的援助律师提出了...

滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线培训

8月3日,滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线值班律师工作培训班。集中学习滨州市12348公共法律服务热线服务规范并对值班律师进行培训,值班律师围绕规范用语、服务态度、沟通技巧、投诉处理等方面进行了交流。市司法局党组成员、副局长熊秀诚出席会议并讲话。会议指出,近年来,市司法局锚定“覆盖城乡、便捷高效、均...

临沂日报|12348热线平台助推法治临沂建设

目前，市12348热线已统筹整合司法行政系统各类服务资源，做到律师、普法、公证、人民调解、司法鉴定等业务与法律援助的互联互通，群众法律需求第一时间办理。市司法局党组成员、四级调研员张学山介绍：“通过接听12348热线，可以深入了解群众法律需求，紧盯急难愁盼问题，办实事、解难题，将法律语言转化成群众听得懂的话，为...

——省12348公共法律服务热线工作纪实

今年4月,全省12348公共法律服务热线提供的咨询服务中,民商事咨询占比83.13%,其中劳动人事争议10869件,服务满意度99.9%,为助力我省经济社会发展提供了坚强法治保障。多措并举护航安全稳定大局前不久,新乡市法律援助中心接到一名男子来电称,如果不能解决他被拖欠工资的问题,他就要采取极端措施。值班律师了解情况后,...

“12348”公共法律服务热线开通中俄博览会法律咨询专线

3.律师和志愿者服务(www.e993.com)2024年11月26日。组织律师和高校法学专业研究生提供法律咨询、法律服务指引、翻译等服务。“12348”公共法律服务热线开通中俄博览会法律咨询专线，提供俄语、英语、日语、韩语等法律咨询服务。在黑龙江法律服务网开设线上中俄博览会法律服务大厅，提供仲裁、调解、律师、公证、法律援助、司法鉴定等法律服务。(完)

我市10举措打造12348法律服务热线品牌

刊发相关新闻。大连市已将“持续推进法律服务惠民生工程”纳入2024年重点民生实事项目，提升全市12348法律服务热线的工作成效是大连市司法局开展法律服务惠民生活动的重要举措之一，大连市司法局相关负责人表示，将切实落实以上十项举措，为群众提供更加专业化的法律援助服务。半岛晨报、39度视频记者苏琳...

市司法局12348数据研判 助力解民忧

比如每年年底,劳动纠纷类咨询大幅增加,市司法局法律援助中心人员立足于矛盾纠纷化解,用专业法律解答引导群众合理合法表达诉求、维护权益。与此同时,市司法局通过对12348公共法律服务热线数据的分析,及时向相关职能部门制发专项报告,为其科学决策提供有益参考,为法治保定建设贡献力量。

“12348”—您身边的免费法律顾问

为提高12348热线接听率,市司法局在原有3部座席的基础上,增加了周末座席、节假日座席和延时座席。2023年,12348热线共解答各类法律咨询2.3万件,与2021年的2万件和2022年的2.1万件相比,咨询量实现新突破。市民有不懂的法律问题,随时打电话,只要拨一拨,就能享受到优质、高效、便捷的公共法律服务。

尽职尽责维护权益 法律援助彰显正义

法律援助彰显正义近日,内蒙古“12348”公共法律服务热线平台收到了一面由群众刘女士邮寄过来的锦旗,上面写着“尽职尽责维护权益,法律援助彰显正义”。这面锦旗表达了刘女士对“12348”热线平台的感激之情。2024年1月20日,刘女士致电平台进行法律咨询,刘女士是一名民宿经营者,由于下雪天气路面结冰,民宿顾客在下楼时不...