“12348”——您身边的法律保障

次日,“12348”热线平台的工作人员主动联系了司机,跟进咨询事项的解决进展,经过及时沟通,司机与发布不实言论的当事人达成一致,删除了相关视频,司机的合法权益得到了有效维护。10月1日至7日,内蒙古“12348”公共法律服务热线平台累计服务3606人次,以高效、便捷、专业的服务赢得了广泛赞誉,为全区各族群众提供了越来越贴...

——石家庄全力推动新时代法律援助工作综述

依托石家庄“律师顾问、公证顾问”平台和“12348”公共法律服务热线,扎实提升法律援助“软实力”。一条热线持续“升温”。市司法局坚持打造“12348”公共法律服务热线7×24小时全人工值班模式。动态调整热线坐席数量,提高漏接回访解答率,来电解答率提高到95%以上,年解答量由过去的年均5万人次提高到2023年的12万余人次,...

虹口区法律援助中心开展“12348”法律服务热线工作推进会暨业务培训

为进一步加强“12348”公共法律服务热线管理,提高服务质效,确保群众获得高质量的公共法律服务,2024年8月2日,虹口区法律援助中心组织召开了“12348”法律服务热线工作推进会暨业务培训会,来自全区14个律师事务所的近20名律师参加会议。会上,虹口区法律援助中心主任黄晓怡通报了我区“12348”法律服务热线上半年1-6月份运...

...法律援助在行动 内蒙古“12348”公共法律服务热线普法进社区

在法律援助法颁布实施2周年之际,为进一步增强广大群众的法律维权意识,不断扩大法律援助的覆盖面和知晓率,内蒙古“12348”公共法律服务热线平台于1月12日在万锦社区开展了“维护公民合法权益,法律援助在行动”普法讲座进社区活动。内蒙古“12348”公共法律服务热线平台值班律师重点讲解了法律援助的受理范围、受理条件和申请...

黑龙江12348公共法律热线平台服务量超百万

今年4月，黑龙江省12348公共法律服务热线平台创新公共法律服务新模式，对12348公共法律服务热线平台功能升级，开通办事功能。该功能将法律援助、公证、仲裁、人民调解等高频法律服务事项纳入热线平台服务系统。通过构建以公共法律服务热线平台派单，公共法律服务网络平台转单，公共法律服务实体平台接单的融合发展机制，在全国率先...

北京12348热线平台八年服务超617万人次 提供高效法律服务

中新网北京8月28日电(记者陈杭)上线八年来,北京市12348热线平台服务总量超过617万人次,电话服务总时长62万小时,群众满意度达到99%(www.e993.com)2024年11月22日。通过留言、视频、智能等服务功能化模块,实现了服务时间“7天*24小时”全覆盖,全年无休。在为首都市民提供高质量法律服务的基础上,北京市12348热线平台不断满足外省市群众的来电...

临沂日报|12348热线平台助推法治临沂建设

2024年第一季度，市12348热线办理12345热线转办工单17492件，涵盖婚姻家庭、工资支付、民间借贷等方面问题，提供法律援助1300余件，引导通过调解程序处理矛盾纠纷5000余件，在解答法律诉求的基础上建议到劳动保障、卫生防疫等其他渠道解决3000余件。对此，在12348热线值班多年的刘晓敏律师深有感触：“很多群众拨打12345热线...

——省12348公共法律服务热线工作纪实

今年4月,全省12348公共法律服务热线提供的咨询服务中,民商事咨询占比83.13%,其中劳动人事争议10869件,服务满意度99.9%,为助力我省经济社会发展提供了坚强法治保障。多措并举护航安全稳定大局前不久,新乡市法律援助中心接到一名男子来电称,如果不能解决他被拖欠工资的问题,他就要采取极端措施。值班律师了解情况后,...

菏泽市法律援助中心获评“全国法律援助工作先进集体”荣誉称号

近日,司法部印发了《关于表彰全国法律援助和公共法律服务工作先进集体先进个人的决定》(司发通〔2024〕18号),菏泽市法律援助中心被司法部授予“全国法律援助工作先进集体”荣誉称号。近年来,菏泽市法律援助中心按照省、市工作部署,认真贯彻落实法律援助法,以“应援尽援、应援优援”为目标,以“规范化建设”为重点,按...

2023年全国法律援助机构为54万农民工追索劳动报酬68亿元

据统计,2023年,全国法律援助机构共组织办理农民工法律援助案件48万件,为54万农民工追索劳动报酬68亿元。紧贴便利,提供快捷服务。一是服务站点“触手可及”。各地法律援助机构充分利用59万个公共法律服务实体平台、7万个法律援助工作站和33万个法律援助联络点,就近就地为农民工提供法律援助,“半小时服务圈”基本形成...