青岛市法律援助中心来我市考察交流12348公共法律服务热线工作

10月11日,青岛市法律援助中心主任王生一行来我市考察交流12348公共法律服务热线工作。市司法局党组成员、四级调研员张学山陪同。在临沂市法律援助中心,考察组现场参观了12348热线坐席区,听取我市热线建设情况介绍,深入了解我市热线工作数据指标、云呼平台建设、值班人员配置、工作机制亮点等情况。随后,双方召开座谈会,重点...

——石家庄全力推动新时代法律援助工作综述

依托石家庄“律师顾问、公证顾问”平台和“12348”公共法律服务热线,扎实提升法律援助“软实力”。一条热线持续“升温”。市司法局坚持打造“12348”公共法律服务热线7×24小时全人工值班模式。动态调整热线坐席数量,提高漏接回访解答率,来电解答率提高到95%以上,年解答量由过去的年均5万人次提高到2023年的12万余人次,...

虹口区法律援助中心开展“12348”法律服务热线工作推进会暨业务培训

为进一步加强“12348”公共法律服务热线管理,提高服务质效,确保群众获得高质量的公共法律服务,2024年8月2日,虹口区法律援助中心组织召开了“12348”法律服务热线工作推进会暨业务培训会,来自全区14个律师事务所的近20名律师参加会议。会上,虹口区法律援助中心主任黄晓怡通报了我区“12348”法律服务热线上半年1-6月份运...

滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线培训

8月3日,滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线值班律师工作培训班。集中学习滨州市12348公共法律服务热线服务规范并对值班律师进行培训,值班律师围绕规范用语、服务态度、沟通技巧、投诉处理等方面进行了交流。市司法局党组成员、副局长熊秀诚出席会议并讲话。会议指出,近年来,市司法局锚定“覆盖城乡、便捷高效、均...

临沂日报|12348热线平台助推法治临沂建设

市司法局坚持把12348公共法律服务热线作为法律援助服务乡村振兴的有效载体，将热线平台辐射到县乡，畅通12个县级法律咨询电话、12家县级法律援助线下接待岗，依托160个乡镇司法所法律援助工作站，设立线下法律咨询岗，协同退役军人事务局、人社局、住建局做好相关法律政策的解读，引导群众办事依法，遇事找法，解决问题用法...

杭州市法律援助中心荣获浙江省模范集体称号

2023年,杭州市法律援助中心共计办理法律援助案件1.74万件,其中刑事案件7675件,民事案件9584件,行政案件93件;办理法律帮助案件1.58万件;提供法律咨询25.97万人次,其中“12348”热线提供法律咨询19.27万人次(www.e993.com)2024年11月23日。切实保障社会贫弱群体合法权益,让每一位受援人在每一起法援案件中都能感受到公平正义,是杭州法援人的坚守与追求!

——省12348公共法律服务热线工作纪实

为提高全省12348公共法律服务热线应急处突能力,推动社会治理风险防范从事后救济向事前预防转变,省法律援助中心多措并举,建立健全相关制度,印发《河南省12348公共法律服务热线平台应急管理办法(试行)》《关于规范我省12348公共法律服务热线平台留言电话回拨工作的通知》,规范省、市两级热线应急处置权限,提高应急处突能力;组织...

“12348”公共法律服务热线开通中俄博览会法律咨询专线

为发挥司法行政部门职能作用，全力为博览会提供优质法律服务和有力法治保障，黑龙江省司法厅通过驻场服务、12348公共法律服务热线-中俄博览会专线、黑龙江法律服务网-中俄博览会公共法律服务大厅，三大法律咨询渠道为群众、参展人员及参展商等群体提供及时、专业的法律咨询服务。在博览会现场设立法律服务台，为参展企业和观众...

我市10举措打造12348法律服务热线品牌

刊发相关新闻。大连市已将“持续推进法律服务惠民生工程”纳入2024年重点民生实事项目，提升全市12348法律服务热线的工作成效是大连市司法局开展法律服务惠民生活动的重要举措之一，大连市司法局相关负责人表示，将切实落实以上十项举措，为群众提供更加专业化的法律援助服务。半岛晨报、39度视频记者苏琳...

保定市司法局12348数据研判助力解民忧

保定日报讯(记者安亚静通讯员薛亚天)“法律援助送温暖弱势群体得平安”“法律援助来护航合法权益有保障”……近日,市司法局组织开展《中华人民共和国法律援助法》普法宣传活动,通过悬挂横幅、现场释法等形式,提升群众对法律援助工作的知晓度。据了解,市司法局对年初以来12348公共法律服务热线接听数据深入分析,发现关...