信用卡逾期银保监会投诉电话有用吗?了解监管规定、投诉流程及注意事

作为监管机构,银保监会设有投诉电话以及投诉受理渠道,用于应对与金融机构相关的热线投诉和纠纷。持卡人可以选择拨打银保监会投诉电话,详细陈述难题并提供相关证据,期待可以得到合理的热线应对。银保监会投诉电话的进行有用与否取决于具体情况。在某些情况下,持卡人也会获得部分满意的都会结果,例如得到银行的全国回复并...

这些政务服务电话为何这么难打通

在记者拨打的17个部门共46个政务和法律服务电话中,仅有13个电话接通,13个电话无人接听或转接失败,20个电话占线。比如,2020年12月21日下午、22日上午,记者拨打四川银保监投诉举报热线,通过12378保监会维权投诉电话转接失败,直接拨打官网公布的电话号码则无人接听。对四川天府新区成都片区人民法院公开电话,记者在5个工...

提前还房款,银行表示没额度,找银保监会投诉后安排还款了

当前，已经有不少人致电银行总行（955XX）、银保监会（12378）等渠道进行投诉。据《财经十一人》了解，部分地方银保监会的电话已经很难打通，通常要打数十个电话才有可能成功。一般投诉后几个工作日，银行会再次联系借款人，商定还款时间。为何投诉前银行表示没有额度，而投诉后就安排提前还款？上述个贷经理表示不便评...

网友称12378热线长期占线,银保监会:将进一步加大资源投入

对此，银保监会今年4月14日回复称：12378热线是银保监会为方便投诉人反映与银行保险机构的消费纠纷而设立的消费投诉转办服务渠道，2019年至今热线坐席人员已增加1倍，话务量年均增长超过40%。下一步，银保监会将进一步提高管理精细度、加大资源投入、提高服务质效，更好满足银行保险消费者需求。银保监会表示，依照我国...

银保监会:上半年银行保险投诉21.28万件,增速呈现下降趋势

近年来,银保监会充分挖掘12378消费者投诉进入黑猫投诉维权热线、投诉督查、现场检查、风险监测等渠道的信息线索,及时发现社会关注度高,人民群众反映集中的银行保险领域的消费问题。发挥消费者教育风险提示工作形式灵活、反应迅速的优势,及时曝光和揭示与金融消费者利益息息相关的问题和风险,并积极协调媒体扩大宣传、增强...

12378!银行保险消费者请记住这个投诉维权电话

12378！银行保险消费者请记住这个投诉维权电话人民网北京6月14日电（记者罗知之）近日，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会发布了关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告(www.e993.com)2024年11月20日。公告明确，金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、...

警惕!点了下手机,老人“钱包”每月被扣好几百!银保监会紧急提醒

还有业内人士告诉记者,类似于悟空保这样的销售平台的出发点是为了赚取卖出保险的佣金,所以消费者如果购买保险产品后发现问题,可以及时拨打保险公司的电话进行沟通。如果感到权益受到侵犯,可以拨打银保监会的消费者投诉维权热线12378进行投诉维权。来源:央视财经(ID:cctvyscj)...

银保监会:银行保险机构一般应在15日内办理完毕消费投诉并告知投诉人

明确消费投诉事项。《投诉办法》与目前正在制定的银保监会信访办法、举报办法相区别,明确界定消费投诉为消费者与银行保险机构或其从业人员因购买银行、保险产品或接受银行、保险相关服务产生纠纷,并向银行保险机构主张其民事权益的行为规定机构职责。《投诉办法》明确银行保险机构是处理消费投诉的责任主体,按照依法合规、便...

黑龙江银保监局暂停接待群众来访 可拨打12378投诉

东北网2月5日讯(记者姜姗姗)记者5日从黑龙江银保监局获悉,为最大限度减少人员流动聚集,避免人群交叉感染,保护人民群众生命安全,根据国家信访局通知要求,结合我省疫情防控工作实际,黑龙江银保监局发布公告,将暂停接待群众来访,恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

——银保监会召开“学党史、悟思想、办实事、开新局”系列新闻...

“为民办实事首先要听民意。”郭武平说,消保局有个12378银行保险投诉热线,今年上半年就高达136万通,消保局根据热线接收到的信息进行分类、转办、督办,提供“一条龙”服务。同时,还上线了银行业保险业纠纷在线调解系统,可以在线进行银行业保险业消费纠纷调解。