信用卡打12378的后果是什么严重吗
某消费者因银行卡年费问拨打12378投诉,经过调查,发现金融机构未明确告知年费标准。最终,金融机构同意退还相关费用并进行适当的补偿。3.2处理延迟有时由于投诉案件复杂,调查过程可能需要一定的时间。在此期间,消费者需要耐心等待,并保持与热线的沟通。案例分享:服务质量问题消费者因银行服务态度差而投诉12378,虽然问...
打12378能解决信用卡疑问吗?熟悉银行最怕的投诉方法
1.账单疑问:拨打12378可以查询信用卡账单的逾期相关信息,包含账单金额、到期日等。假如账单有错或有任何疑问,可以向客服咨询并解决。2.额度调整:通过拨打12378可以咨询信用卡额度的回复调整疑问。有时候,客户可能需要在特定情况下增加或减少信用卡的投诉信额度,假如满足相关条件,可以向客服咨询额度调整的中心程序和请求。
民生银行推销收藏品遭大量投诉:宣传可升值可回收,实则价值虚高难...
当初说好的会帮助销货,事后却不管了?和民生银行客服沟通无果的情况下,杨先生拨打了12378电话进行维权。在杨先生的坚持下,最终民生银行表示同意回收,但要扣除25%折旧费。虽然这个结果不尽如人意,但杨先生表示,这件事情已经耗费了他的不少精力时间,所以最终接受了民生银行的处理方案。“一开始客服表示没有回收部...
深度解读保险销售新规:我们需要看到什么?丨燕梳夜谭??
我认为首要的是保险公司、经纪公司等这些能真正掌管销售人员的主体,在政府辅导或监督之下,先在公司内部制定自律规则,出台一些使得他们的营销人员、电话行销人员、银行保险人员或经纪人对客户比较友善的管理方法,用这种方式先开始推广是比较可行的方法。监理单位也可以制定一些客户投诉率的正反面案例,比如全国的保险公司...
银行信用卡最怕什么投诉?12378投诉信用卡协商还款受理嘛?
12378投诉信用卡协商还款受理嘛?银行信用卡最怕什么投诉?一般来说,银行最怕来自银行总部投诉,媒体投诉以及银保监会投诉。在办理信用卡使用以后很多用户还会因为一些问题对银行感到不满,比如分期业务,还款问题等。信用卡银行由国家管理,因此投诉解决问题也是很好的办法。银行总部投诉,媒体投诉,银保监会投诉都是很威慑...
12378!银行保险消费者请记住这个投诉维权电话
人民网北京6月14日电(记者罗知之)近日,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会发布了关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告(www.e993.com)2024年7月8日。公告明确,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者...
从12378聊起:保险投诉为什么这么多?
12378投诉热线很难打进去是客观事实。其中的原因,首先是因为近几年该热线增加了对银行客户的服务,而银行业的投诉,根本不止保险投诉的一倍。以下是银保监会通报的银行业近三年投诉数据:注:银保监会2020年二季度首次发布银行业投诉数据银行业以往并不曾感受到投诉有多大压力,现在,所有银行机构同样感觉压力巨大。
...管理总局常州监管分局关于2023年银行业保险业消费投诉情况的通报
2023年,国家金融监督管理总局常州监管分局最终认定的投诉有效件1473件,其中,银行业投诉有效件1030件,保险业投诉有效件443件。按照投诉来源分类,银行业投诉主要来源于12378热线,占投诉总量的88.64%,来信、来访投诉占投诉总量的4.95%,其他来源投诉占投诉总量的6.41%。保险业投诉主要来源于12378热线,占投诉总量的74.94%,来...
记者体验12378银行保险消费者维权热线 这个“热线”真管用(体验...
“这是直面金融消费者的一条热线,也是管控金融风险的一道防线。”12378银行保险消费者投诉维权热线北京分中心负责人王子央说,通过这条热线,不仅能及时为消费者排忧解难,将解决金融消费纠纷的关口前移,充当行业“解压阀”的角色,也能通过投诉数据梳理出行业短板和漏洞,实时监测、推动整改,发挥行业“瞭望塔”的作用。
提前还房款,银行表示没额度,找银保监会投诉后安排还款了
当前,已经有不少人致电银行总行(955XX)、银保监会(12378)等渠道进行投诉。据《财经十一人》了解,部分地方银保监会的电话已经很难打通,通常要打数十个电话才有可能成功。一般投诉后几个工作日,银行会再次联系借款人,商定还款时间。为何投诉前银行表示没有额度,而投诉后就安排提前还款?上述个贷经理表示不便评...