崇阳推行政务服务“首问责任制”

“‘首问责任制’是指群众第一个咨询的工作人员为首问责任人,必须一次性告知群众所需材料,并告知办结时限。如果群众资料没有带齐,必须告知群众所缺少的资料,并且陪同办、协助办。”“桃溪帮办”工作人员朱昌耀告诉记者。据介绍,“首问负责制”可以不断增强工作人员的责任意识、服务意识,办事群众不仅能快捷地找到对...

北部战区机关调整不知办事找谁 首个被问干部负责

记者翻阅战区政治工作部办公室值班室的登记本发现,大到住房保障、油料供应、车辆调配,小到被装供应、夜餐保障、更换证件,130余个问题个个有答复、事事有着落,每个具体问题都有首问责任人的签字和办理情况登记。“首问负责制”只是战区狠抓工作作风、搞好服务保障的一个片段。北部战区联合参谋部战勤局某处领导告诉记...

《生态环境部门进一步促进民营经济发展的若干措施》答记者问

提高行政审批服务水平,对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。继续实施环评审批“三本台账”和绿色通道机制,对符合生态环境保护要求的民营重大投资项目,开辟绿色通道。对符合要求的建设项目,在企业自愿的原则下,探索实施环评与排污许可“审批合一”。加强建设项目投资政策指导,对企业投资的同一建设...

护理质量控制标准大全,护士必读!

(1)注意恰当称谓,实行首诊、首问负责制,营造温馨气氛。(2)将护患沟通和健康教育有机地融入各项扩哩操作过程中。(3)及时满足病人需要。4、服务对象对护理人员服务态度满意率)95%。基础护理质量标准1、新入院的病人,由当班护士负责宣教,病人个人卫生良好,并更换住院病人衣服。2、按护理级别要求,定时巡视病...

【今日关注】回音:落实“首问负责” 确保“一次告知”

服务大局、聚焦民生,这里是《今日关注》。政府办事窗口“首问负责制”没能得到落实,导致群众办理一个“新房安装自来水”,都要往政务服务中心跑上六七回。前段时间,我们报道了彭水县保家镇群众遇到的情况。新闻播出后,村民家的自来水安装好了吗?群众前来办事,有没有变得更方便、更高效?一起来看,关注·回音。

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点(www.e993.com)2024年11月7日。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

规范政务服务中心管理,河南最新发文→|受理区|省政务|便民服务|...

(六)推行窗口无否决权制。提供咨询服务时不得直接回绝企业和群众,对不属于本政务服务中心办理的,要告知企业和群众办理地点、方法或者渠道;对不掌握、不了解、不熟悉的业务,要按照首问负责制的要求将企业和群众引导至相关部门或者人员提供帮助,或者登记企业和群众的姓名、联系方式和主要诉求,在了解相关信息后及时主动答...

【今日关注】首问之后负责了吗?

服务中心设立了,“首问负责制”实施了,可是代立川还是觉得:“到这里就像是无头的苍蝇,问这说找那儿,去到那儿又说找这儿,反正找不到具体头绪”。怎么让机构、措施真正实现便民利民的初衷,让群众办事不再难,这的确是一件需要各级行政机构认真思考、努力提升的事情。

工行唐山海港支行高标准严要求 扎实做好“3·15”期间网点服务...

为确保关键时期的客户服务质效,结合总省市行服务管理工作管理要求,工行唐山海港支行多措并举,高标准、严要求,全面抓好营业网点服务工作。进入3月份以来,该行客户服务领导小组,自上而下形成有组织、有领导、有制度的客户服务网络,全面落实“首问负责制”,要求全员保持高度的责任心和紧迫感,换位思考,主动做为,提升客户...

畅通维权渠道 落实首问责任制

相关部门根据职能职责，开展本辖区本领域本行业突出矛盾隐患的定期实地排查和重点排查，全面摸清欠薪风险隐患底数，建立台账，限时化解。同时，全面畅通维权渠道，落实首问负责制，确保劳动保障监察投诉举报电话24小时“不打烊”，应急值班备勤24小时“不落岗”，对欠薪投诉举报线索案件做到件件有着落、事事有回音。湖北省...