银行保险机构消费者权益保护管理规范
第七条银行保险机构应当将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,建立健全消费者权益保护体制机制,将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节。第八条银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的最终责任,对消费者权益保护工作进行总体规划和指导,董事会应当设立消费者权益保护委员会。高级管理层应当建立健...
中国银保监会关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的...
主要评价银行保险机构消费者权益保护工作机制建设和运行情况,包括消费者权益保护审查、信息披露、个人信息保护、内部培训、内部考核、内部审计等。该要素权重为25%。(三)操作与服务。主要评价银行保险机构日常经营和服务中对消费者权益保护有关要求的落实情况,包括但不限于营销宣传、适当性管理、销售行为管控、合作机构管...
金融高管讲消保丨新华保险安徽分公司董林增:金融消保在身边 保障...
第三章保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权,对银行保险机构产品设计、信息披露、营销宣传、销售行为、公平定价等作出规定,明确提出应当准确评定产品风险等级,充分披露产品关键信息,新设收费项目或者提高服务价格应当提前公示,以及不得强制捆绑搭售,不得对同等交易条件的消费者实行不公平定价等。第四章保护消费者财...
筑牢金融消费者权益保护“防火墙”
金融服务是指金融机构为消费者提供的各种金融产品和服务,包括信贷、支付、理财、保险等。专家认为,优化金融服务,就是要提高金融服务的可得性、便利性、普惠性和效率,使更多消费者能够享受到优质的金融服务,满足他们多样化、个性化和品质化的消费需求。以中国工商银行为例,今年9月,工商银行围绕“汇聚金融力量共创...
《保险销售行为管理办法》正式实施 促进险企提升消费者信任度
2月21日,金融监管总局广东监管局发布信息称,该局指导广东正和银行业保险业消费者权益保护中心发布银行保险机构消费者权益保护审查指引,按银行、产险、寿险的8大类产品的产品设计、营销材料、业务规则等方面编制百余个审查要点及典型案例,确保产品上市前对可能涉及消费者权益的环节全面、规范开展消保审查,从源头上保护消...
...新动作?|欺诈|金融监管|信息安全|金融知识|消费者权益_网易订阅
国家金融监管总局成立之后,金融消费者权益保护的职责由其统筹负责(www.e993.com)2024年10月20日。金融监督管理总局局长李云泽,在启动仪式上表示,接下来要健全信息披露制度,压紧压实金融机构主体责任,聚焦重点领域和薄弱环节,整治突出问题,加强宣传教育,加大打击非法金融活动的力度。2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动后,各地监管局以及各金...
3·15丨这些金融服务政策文件为消费者合法权益保驾护航
内容简介:《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,是原银保监会在消保领域制定的第一部基础性、纲领性文件,明确银行保险机构承担保护消费者合法权益主体责任,系统性提出体制机制建设要求,针对消费者权益保护审查、信息披露、适当性管理、销售行为可回溯管理、个人信息保护、合作机构名单管理、投诉处理、矛盾纠纷多元...
兴业银行: 兴业银行2023年年度股东大会会议文件
权利。??????????四、股东要求发言或质询的,应当自股权登记日(2024??年??6月??14??日)起先向董事会办公室登记报名,并通过书面方式提交发言或质询的问题,发言顺序按照登记时间先后安排。??????????股东提交的发言应包括股东姓名或代表的股东和所持有的...
华夏银行: 华夏银行2023年年度股东大会会议文件
????二、股东参加股东大会依法享有发言权、表决权等权利。股东参加股东大会,应认真履行其法定权利和义务,不得侵犯其他股东的权益,不得扰乱大会的正常秩序。????三、股东大会由董事长主持。董事会办公室具体负责大会组织工作。????四、股东要求在股东大会上发言,应提前在签到处的股东发...
@银行保险机构,官方拟统一消费者权益保护监管标准
《管理办法》共8章,56条,主要包括以下内容:一是关于总体目标、机构范围、责任义务、监管主体和工作原则的规定,明确银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任,消费者有诚实守信的义务。二是关于工作机制和管理要求,要求银行保险机构将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,建立健全消保审查、消...