喜迎十一,庆国庆,贵阳康泰医院真诚的服务 满足患者的需求

三、贵阳康泰医院落实窗口服务规范对待患者微笑服务,设身处地为患者着想,窗口递接钱物、药品、单据时要做到手手相接、不抛不扔,工作时间不接听私人电话或干私活.贵阳男科医院服务如何?贵阳康泰医院提示:无论我们从事任何职业,服务态度都是非常重要的,好的服务态度会给顾客或者患者一个好的心情,所以我院一直要...

走心又贴心!这里打造有温度的窗口服务

医院定期对工作人员进行培训,提升其职业素养、主动服务意识和应急处置能力,规范服务用语、服务行为,并为患者提供全程微笑服务,尊重、友善、亲切、耐心的服务态度,营造了温馨暖心的就诊氛围。为做好窗口服务延伸工作,招手即停、全程免费的两部爱心摆渡车在工作时间不断穿梭在南北院区;孕产妇免费接送专车,全程为孕妈妈...

山西超50家医院接入支付宝医保在线挂号服务

在医院挂号窗口附近,也能看到显著的提示海报,引导患者在线上完成挂号,方便患者提前对个人就医做出安排,节约排队与等待的时间。54家医院可通过支付宝医保挂号多家医院还支持亲情代付目前,该服务已支持包括山西白求恩医院、山西省人民医院、山西医科大学第二医院、山西中医药大学附属医院、太原中心医院等在内的54家医院,...

黑龙江省克山县市场监管局规范医院门诊挂号费和诊查费收费行为

挂号费和诊查费应分别标示,确保信息表达清晰、准确、全面。医院在收费标价发生变动时应及时调整相应标示。二、线上平台公示要求:对于微信公众号、小程序等线上提供挂号服务的载体,要求医院按照门诊挂号窗口公示的要求,在线上载体中同样公示挂号费和诊查费的收费标准。如操作存在困难,医院可根据具体情况,在“就诊须知...

【资讯】创新服务模式,看德惠医院便民服务新举措!

1.推行“一次就诊只挂一次号”服务医院门诊挂号有效期将延长至一次主要疾病的诊疗完成,包括问诊、提供治疗方案等。2.推出“检查检验结果”互认服务超声科、影像科、检验科在报告单上有“HR”标识,对支持“HR”互认的吉林省检验检查结果字样均予以认可。

“潮汐式”门诊管理来了!山东出台医疗服务提质增效20条

3.推行“潮汐式”门诊管理(www.e993.com)2024年11月21日。所有二级以上公立医疗机构要结合患者就诊高峰，弹性安排门诊时间，“潮汐式”动态调整就诊诊室、服务窗口数量，合理增派医务人员，缩短患者门诊等待时间。4.推行候补挂号功能。医疗机构进一步优化预约挂号平台，加强退号与爽约管理。三级公立医疗机构应当结合实际建立退号候补机制，平台自动按排队...

湖南省第一批“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动...

(一)服务患者,家长认可显实效。床旁结算项目的实施从根本上改变了传统收费窗口入院、出院结算的单一模式,解决窗口排长队的难题。通过在病区的床旁结算机器上操作,患儿家长可在住院病区为患儿办理从入院到出院全过程十种业务,包括入院登记、腕带打印、医保登记、住院充值、出院结算、充值记录查询、在院日清单查询、费用总...

内江二医院创新推出“开放式”窗口 让患者和收费员交流更加顺畅

5月11日,内江市第二人民医院门诊部一楼大厅挂号收费窗口,前来就诊的患者发现,以前“半封闭式”玻璃窗不见了,没有阻碍之后和收费员的交流更加顺畅了。原来,这是医院为提升医疗服务质量的创新之举。现在的收费窗口(受访者供图)以前的收费窗口(受访者供图)...

「潮汐式」门诊管理如何实施?这一省出台医疗服务提质增效20条

一是实施医疗服务效率提升行动：推行「一站式」服务中心、「潮汐式」门诊管理、候补挂号，完善预约诊疗服务，推行预问诊服务、预就诊模式，推行预住院模式，进一步缩短患者就诊等待时间。二是实施老年人「数字鸿沟」跨越行动：推动医疗机构拓展挂号渠道，优化窗口服务，推广医务社工和志愿者服务，进一步解决老年人看病就医不...

让“医”路更畅,四川做了这些事

另外,医院还增设夜间服务窗口,方便患者24小时办理入院。入院后,患者检查也更便捷。“以前术前检查要经历门诊看诊、缴费、检查预约、检查、候床、入院办理、住院7个步骤,现在精简为3步,包括门诊看诊、入院办理和住院,有效缩短术前等待时间。”黄翔说。省人民医院积极拓展一套规范、高效的流程,泸县人民医院则着力...