维护消费者权益的途径哪些
由消费者与经营者双方自己协商。二、调解:消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。三、申诉:当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。四、仲裁:经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,...
【3.15普法】如何合理运用《消费者权益保护法》维权
《消费者权益保护法》第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。知假买假:支持“知假买假”赔偿,有利于...
让消费者放心!打好消费者权益保护“组合拳”丨聚焦315
“经营者又有哪些义务?”“不同情境下消费者权益受损,找谁赔偿?”3月11日,在月浦司法所活动室,宝山区人民法院普法青年先锋队队员、月浦人民法庭法官李啸飞为人民调解员开展了一场消费者权益保护的专题宣讲。宣讲会上,李啸飞法官以生动的案例和通俗的语言,深入浅出地讲解了消费者权益保护法的相关法律法规,重点...
消费者维权有哪些途径?
由消费者与经营者双方自己协商。二、调解:消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。三、申诉:当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相应的保护。四、仲裁:经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,...
“漫说”《消费者权益保护法》
《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;...
招商银监会投诉成功,消费者权益保护|招商银行银监会投诉成功,问题...
当投资者对银行的都可以服务、产品或其他问题感到不满或受损时,他们可以选择向银监会投诉(www.e993.com)2024年7月30日。一般来说,投诉可以通过书面、电话、电子邮件等多种方式进行。投诉材料包括投诉人个人信息、相关证据和具体描述等。受理投诉后,银监会将启动相关程序,包括调查、调解和协商等环节。例如,银监会可能会要求银行提供相关的步骤文件、...
省高院发布6个涉消费者权益保护典型案例
商家因生产经营环境卫生不合格,导致提供给消费者的外卖中混有蟑螂,不符合食品安全卫生标准,应当向消费者支付惩罚性赔偿金。本案中,人民法院严格依照法律规定,在个人生活消费合理范围内支持消费者关于惩罚性赔偿的主张,有助于营造吃得放心、吃得安心的消费环境,为保护消费者舌尖上的安全提供法治支持。案例五:合理...
普及维权知识,保护消费权益 | 京法巡回讲堂
一是协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种争议解决方式快速、简便,对消费者和经营者均是一种理想的途径。二是投诉调解。消费者合法权益受损,可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解,即由第三方对争议双方...
315系列活动|大都会人寿保护金融消费者八项权利
如果金融消费者发现自身权益受到侵害时,可以通过金融机构公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求,也可以向国家金融监督管理总局湖北监管局等监管单位反映,还可以通过调解、仲裁、诉讼等其它途径解决,切不可盲目相信陌生来电、短信、广告传单等非正规途径的第三方代理机构或个人的虚假承诺,避免自身利益受损。出品|武汉...
法律科普小知识丨消费者权益保护:产品质量、欺诈与法律救济
首先,可以向相关行政机关投诉,如市场监督管理部门,要求对违法行为进行调查和处理。其次,可以通过民事诉讼途径,向法院提起诉讼,要求赔偿经济损失和精神损害赔偿。此外,消费者还可以参与集体诉讼,通过集体维权的方式维护自己和其他受害消费者的权益。总之,消费者权益保护涉及产品质量和欺诈等多个方面,法律为消费者提供了多...