平安担保:投身江苏消费者保护 打造全流程金融消保实践

以客户为中心,将“赋能消费者、提升金融能力”作为发力点,主动承担企业责任,积极发挥自身力量,在帮助江苏小微企业主获得“省时、省心、又省钱”的融资服务基础上,认真落实金融消费者教育和保护工作,多渠道、持续性地开展金融宣教,多措并举强化权益保护和经营赋能,努力提升小微客群、普通民众的金融认知和金融素养,为促...

金融领域的消保工作:数字化深入业务全流程

从马上消费发布的《消保报告》中可以看出,公司将消保建设融入企业发展战略,坚持“业务发展,消保先行”,从人才、文化、系统和技术等四大方面,将消保工作纳入顶层设计、部门协同配合、夯实制度根基、全业务流程管控和专项优化攻坚,共同搭建起消费者保护的全方位防火墙。马上消费依托数字科技优势创新消保建设,为消费者提供...

中国农业银行上海市分行坚持金融为民 将消费者权益保护贯穿客户...

近年来,农行上海市分行不断完善消保全流程管控机制,创新消保管理方式方法,提升消保工作精细化水平和管理效能,持续推动消保工作高质量发展。如今,消费者权益保护工作贯穿于客户服务的全流程、各环节。同时,农行上海市分行持续优化金融服务和相关惠民便民服务,用暖心服务打造有温度的消保,以更暖心、更贴心、更用心的...

...守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书正式...

围绕公司消保体制建设、特色机制、全流程管控和优质产品与服务四个主题,阐述了中银三星人寿作为金融消费者权益保护的责任主体,以党建为引领,以转型发展为目标,在监管“大消保”格局指导下,积极构建“首席消保官每月消保日人人消保行”工作机制,严格执行“两全三头”消保工作要求,主要领导带头抓消保,全员承担消保...

邮储银行永州市分行:多措并举做好消费者权益保护工作

完善机制统筹部署推进为切实加强金融消费者权益保护工作，完善消保工作机制流程，分行专门成立了消费者权益保护工作委员会，消费者权益保护工作委员会组长由分行行长任组长，副行长任副组长，相关部门负责人任委员。消保委员会下设办公室，办公室设在法律与合规部，作为消保委员会的常设办事机构。着力制定消费者权益...

西安银行深入开展金融消费者权益保护工作

金融消费者权益保护事关千家万户(www.e993.com)2024年11月25日。近年来,西安银行高度重视金融消费者权益保护工作,通过完善消保全流程管控机制,将消费者权益保护工作纳入公司治理、企业文化和经营发展战略,搭建起全方位消费者权益保护体系。2023年以来,西安银行持续提升金融消保工作质效,制定了更高标准的消费者权益保护方案,细化督导工作机制、压实各条...

践行金融为民,以消费者为中心强化消费者权益保护工作

近年来,中国民生银行石家庄分行不断加强顶层设计和消保全流程管控,全力打造“民生消保说”教育宣传新品牌,“枫桥经验”实践应用取得良好成效,消费者保护机制更加完善,消保工作收获消费者积极反响。党建引领,消保工作提质增效中国民生银行石家庄分行深刻认识到做好金融消费者权益保护工作关系到人民群众的切身利益,认真...

杨涛:构建“大消保”工作格局下,金融消费者保护工作的难点、重点...

全面准确理解金融消费者权益保护需要有不同的视角和维度。一是基础层面,包括理论、制度与概念内涵;二是金融体系与监管层面;三是组织和技术层面;最后是工作层面。其中,制度层面是如何适应数字化时代的规则要求,进行硬制度和软制度的优化,以及监管层面是如何把握金融科技监管的效率与安全平衡,从而防止金融系统出现系统性风...

...创新工作方法——长安银行持续推动消费者权益保护工作高质量发展

三秦都市报—三秦网讯(记者王蒙)近年来,长安银行认真贯彻落实监管工作要求,高度重视金融消费者权益保护工作,始终坚持以人民为中心的发展思想,坚持从金融消费者长远利益和根本利益出发,坚持以机制建设为抓手,以优化产品和服务为主线,以强化监督考核为手段,将消保工作融入公司治理、经营发展战略和业务经营管理全过程,健全消...

全国首个!重庆发布小贷行业消费者权益保护工作指引

突出消保融入业务全流程。《指引》引导小额贷款公司落实主体责任,建立健全包括事前审查、事中管控和事后监督的全流程管控机制,将消保理念贯穿公司治理、企业文化、经营战略、产品设计、信息披露、贷后管理、争议解决等全流程,体现“大消保”导向。突出从严监管工作导向。《指引》明确将小额贷款公司消费者保护工作质效纳...