瑞众保险聊城中支组织开展消费者权益保护审查机制专题培训
本次培训由运营管理部主讲,从消保审查政策背景与法律法规、监管规定及公司制度、审查原则及范围、审查要点及审查典型案例五个方面进行讲解。课程内容由浅而深、循序渐进,结合具体案例归纳总结消保审查重点,旨在增强员工的风险意识、合规意识及金融消费者权益保护意识。培训老师通过员工互动、案例剖析、即兴讨论等方式,提高...
阳光财险青岛分公司以案说险:加强互联网产品服务审查 夯实消保...
根据流程节点设置,需要先后经过申请人所在的业务部门内部审查,随后经过产品、合规、理赔、消保等节点进行消保审查。在经过消保审查时,消保审查人员钱某发现在整个投保过程中,缺少客户信息收集授权说明、投保人的如实告知说明等重要内容展示和告知。消保审查人员按照公司产品服务审查规定,对该申请流程做了驳回处理。随后...
多措并举 交通银行苏州分行进一步做深做实金融消费者权益保护工作
一方面,将面向消费者推出的产品和服务全部纳入消保审查范围。另一方面,开发完善消保审查系统,通过金融科技助力,自动检索侵害消费者权益的典型问题,提升审查质效,及时发现并更正可能损害消费者合法权益的问题隐患,真正发挥出消保审查风险预防作用。????三是创新金融知识普及模式,消保品牌影响力逐渐扩大。交通银行依托金...
合规为本助消保丨渤海银行上海自贸试验区分行:强化全流程管控 合...
一、建立消费者权益保护事前审查机制分行建立健全金融消费者权益保护审查机制,不断强化金融产品和服务审查。一是制定《渤海银行上海自贸试验区分行金融消费者权益保护审查管理实施细则》明确消保审查基本原则、职责分工、审查范围、审查流程及审查要点,逐步将消保工作理念和要求融入到产品和服务的全过程,将风险关口前移。...
邮储银行衡水市分行心系消保惠民生 助民守住“钱袋子”
一是建立消保委员会,充分发挥组织协调、督促指导作用,坚持问题导向,合理确定议题范围,加强辖内重点、难点问题研究,确保消保工作资源投入和人员配备。二是建设消保知识空间,归类梳理消费者权益保护各项制度政策、工作成果,搭建消保知识共享平台,定期开展消保工作交流会,就投诉处理、消保审查等工作进行培训答疑和经验分享...
构建“五心”消保 履行消保责任
“五进入”教育宣传活动,面向社区、学校、农村等金融弱势人群聚集区,主动寻找帮扶对象,提高教育宣传覆盖范围;拓展线上媒体渠道宣传潜力,以消保“微电影”、漫画等形式,将宣传的专业性和趣味性结合,用消费者喜闻乐见的形式,引导消费者形成“懂金融、防风险”的金融学习氛围;持续打造“民生消保在行动”的自主宣传品牌...
金融消保在身边,众安保险“3·15”消费者权益保护教育宣传周正式...
在消费者线上权益保障服务方面,众安保险在各类渠道提供前置式自助服务和引导式服务,同时实现消保管理系统全线上化管理,全链路可回溯。同时考虑到用户新消费场景需求,将直播、短视频营销都纳入消保质检日常监控范围。据《众安保险2023年消保服务报告》显示,众安2023年全年开展消保审查千余次,意见采纳率99%。
保险3·15 保险机构哪家金融消保做得好?|南财保险测评(第85期)
消保监管评价要素包括“体制建设”“机制与运行”“操作与服务”“教育宣传”“纠纷化解”5项基本要素和“监督检查”1项调减要素。5项基本要素总权重为100%。消保监管评价总体得分在90分(含)以上为一级;75分(含)至90分为二级,其中:85分(含)至90分为二级A,80分(含)至85分为二级B,75分(含)至80分为二级...
构建“五心”消保 履行消保责任——民生银行合肥分行全力书写...
“五进入”教育宣传活动,面向社区、学校、农村等金融弱势人群聚集区,主动寻找帮扶对象,提高教育宣传覆盖范围;拓展线上媒体渠道宣传潜力,以消保“微电影”、漫画等形式,将宣传的专业性和趣味性结合,用消费者喜闻乐见的形式,引导消费者形成“懂金融、防风险”的金融学习氛围;持续打造“民生消保在行动”的自主宣传品牌...
完善消保机制,创新金融宣传,守护重点人群 招商银行南京分行金融...
该行将面向消费者的产品和服务全部纳入消保审查范围,并依托总行开发的消保审查系统,通过金融科技助力,提升审查质效。2023年,招商银行南京分行新增前置内审环节,在与金融消费者业务密切相关的零售业务部门设置消保审查内审员,对相关业务和产品进行初审后,再由专职部门换人复核。在强化消保审查检查力度的同时,以“...