启法有方 | 消费者权益保护篇
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权...
百图科普丨3月消费者权益保护月,这些消费者权益知识你了解吗?
对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证或者保存相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。消费者权益1、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的...
长春市多部门多措并举做好消费者权益保护工作
加大对野蛮分拣造成快件损毁、不按址投递、倒卖用户信息等严重侵害消费者权益行为的查处力度,切实保障消费者合法权益。发布人:长春市消费者协会秘书处秘书长王中建2023年长春市消费者协会紧扣“提振消费信心”消费维权年主题深入开展各项工作,市区两级消协组织共受理消费者投诉11442件,办结率100%,投诉解决率87.51%...
黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》
具体如下:一是提升消协组织维权能力,帮消费者解决后顾之忧,让消费者敢消费;二是协同共治优化消费环境,助消费者增强获得感,让消费者愿消费;三是释放消费升级潜能,助力高质量发展,让消费者乐享高品质消费。高效维护消费者权益助力提升消费环境黑猫消费服务平台作为新浪旗下的综合公益性服务平台,以新浪和微博大数据...
广东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法
第三条各级人民政府负责本办法的组织实施,协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。各级市场监督管理、发展改革、检疫、卫生健康、农业农村、住房城乡建设、文化和旅游、药品监督管理等有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自职责范围内,依法受理和调解消费者投诉,查处损害消费者合法权益的违法行为。
网购的"金"戒指没戴几天就掉色了 消费者权益该如何保障?
“平台如果让消费者与商家自行沟通,这是不合理的(www.e993.com)2024年10月18日。”任超说,网购平台作为网络购物服务的提供者,具有平台监管和配合消费者维权的义务。根据消费者权益保护法规定,如果消费者在网购中合法权益受到损害,应该要求销售者提供赔偿,在此之中网络交易平台提供者应该配合提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,如果不...
3·15特辑丨尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线...
我们从中受益,却也时常受困其中:你的手机购物欲望比你还强,每天“开屏跳转”电商平台一万次;花钱购买的数字内容、积分、游戏装备不到账、无法提现或是遭遇平台跑路;互联网平台动辄万字的隐私条款,不同意则不能使用该软件;自动续费、霸王条款、大数据“杀生”与“杀熟”……智能应用与算法的进步,使得消费者权益频繁在...
新消法实施一周年:网购投诉激增 维权仍存法外之地
导致维权的时候出现困难;其次,网络上有大量虚假的宣传,接受这些宣传以后,消费者很难使自己的权益得到真正的保障,由于个人的真实姓名、住址、身份证件号码、手机联系方式等信息被侵犯,一旦被不法人员所侵占会受到损失;在网络购物安全付款的问题上,尽管一些网络支付平台的出现,可以更好保护消费者权益,但是在现实过程当中,...
@消费者,维权知识要了解!
消费者享有公平交易的权利。依法求偿权消费者享有依法获得赔偿的权利。依法结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。维护尊严权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
晕了,究竟是“假一赔十”还是“假一赔三”?丨聚焦315
因为不同于一般的商品和服务,食品安全直接关系到消费者的生命健康,食品领域相关的法律和司法解释在人身权益保护和制裁、规范市场秩序方面的立法或司法目的更加纯粹。二、网络购物消费者应注意什么?消费者要注意提升自己的辨识能力,不能偏听偏信商家的宣传,也不能先入为主地信赖于自己的主观印象,对于一些未置可否、...