关于“经营者履行进货查验义务标准”的问题,市场监管总局回复

食品安全法136条规定的“经营者履行进货查验义务的标准”问：在食品抽检中，一家超市经营的某种食品不合格，超市提供了该食品供货商的营业执照、食品生产许可证的复印件，以及该食品但不是同一批的检验报告。经营者认为其履行了进货查验义务，要求办案机关依据《食品安全法》136条，对其免予罚款。请问本案的情况，能...

电子商务平台经营者知识产权侵权责任的判断

1.电商平台经营者在与入驻的平台内经营者签署的协议中是否明确了平台内经营者应承担提供的商品、服务或发布的信息不得侵害他人的合法权利等知识产权保护义务、责任承担、争议解决机制。2.电商平台经营者是否向平台内经营者明确了合理的侵权处罚规则,如警告、停止交易、冻结或关闭账户等。3.电商平台经营者是否规...

7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...

经营者或者商家是保护消费者权益的第一责任人,所以条例明确规定,每一个商家都必须要建立消费者保护的机制,并且要向消费者公布他们相应的联系方式。比如,很多商家通过网站来设立相应的投诉入口或者公布消费者投诉电话等。市场监管部门、中国消费者协会等也都有相应的联系方式,比如12315等。在2024年“315”期间,中国消费...

江苏省消费者权益保护条例

第二章消费者权利和经营者义务的一般规定第六条消费者购买、使用商品或者接受服务,依法享有人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿权等各项权利,有权对侵犯消费者合法权益的行为进行投诉、举报,对消费者权益保护工作提出意见和建议。第七条经营者提供的商品和服务应当符合其执行的国家标准、行业...

食品生产企业实施召回的规定及召回文书式样参考

食品召回的管理涉及食品生产经营者主体责任、食品召回、食品停止经营、退市食品处置活动以及食品安全监督管理部门的监督管理。食品召回分为三级,根据食品安全风险的严重和紧急程度,分别规定了不同的召回时限和完成时间。此外,该办法还明确了食品生产经营者在召回过程中的具体责任和义务,包括立即停止生产经营、主动召回、按...

中消协:消保条例颁布实施有利于将消费者权益的保护落到实处

消保条例还重点强化了预付式消费活动中的经营者义务(www.e993.com)2024年11月22日。包括经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同；应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，不得降低商品或者服务质量，不得任意加价；未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款等。此外，消保条例还特别...

浅析《消费者权益保护法实施条例》关于预付式消费新规

四、明确规定重大经营风险和经营状况变动情形下的经营者义务由于预付式消费模式具有消费者付款义务先履行性和经营者履行义务滞后性的特点,消费者权利能否实现很大程度上有赖于经营者的实际经营情况和信用度。当经营者出现重大经营风险或经营状况变动,例如经营者资金链断裂、经营者“跑路”,则消费者损失难以挽回。

焦点访谈:消费保障再“升级”

在网络消费方面,经营者滥用技术手段、平台规则、自身优势等等,侵犯消费者权益的事情也多有发生。比如视频会员自动续费,在黑猫平台上上半年的投诉量就达到36000多单。孙晓明:“黑猫投诉平台上,关于自动续费的问题主要包括自动续费前不告知或取消自动续费的提示不明显,导致消费者在不知不觉中就被扣了钱,甚至还有的软件在...

食品召回制度简要解析|生产者|安全标准|食品安全法|生产经营者|...

(1)食品生产者的名称、住所、法定代表人、具体负责人、联系电话、电子邮箱等;(2)食品名称、商标、规格、生产日期、批次等;(3)召回原因、等级、起止日期、区域范围;(4)相关食品生产经营者的义务和消费者退货及赔偿的流程。(三)实际执行召回实际执行召回过程中,需要快速、准确、公开、透明和有效沟通,以确保...

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

第二章消费者的权利和经营者的义务第七条消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时,依法享有人身和财产安全不受损害的权利。经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务),应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反...