网络购物退货政策之殇,从“七天无理由”到“七年无理由”荒诞剧
“七天无理由退货”本是电商行业为保障消费者权益而设立的一项基本制度,旨在给予消费者一定的冷静期,让其在购买后能够重新审视商品,确保交易的公平与透明。然而,随着市场竞争的加剧,部分电商平台为吸引眼球、争夺市场份额,开始对这一制度进行扭曲与滥用,逐渐演变出了“秒退”、“超长退货期”等极端现象。“秒退”政...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?
七天无理由退货是指在消费者收到商品之日起的一段时间内(通常为7天),如果消费者因为个人喜好、质量问题或其他合理原因不愿意完成交易,可以选择退货。下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的...
网购手机激活数据后要求7天无理由退货 法院:不支持!
原告认为:被告在商城页面标识的七天无理由退货(不支持一次性包装破损)属于霸王条款,为卖家单方面制定,不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。消费者基于查验手机可以打开商品包装,手机一次性包装膜属于非必需包装,并不影响二次销售。原告也未进行插入手机卡和激活手机操作,...
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
1、经营者采用网络等方式销售商品,除法定和可以约定的商品外,均应保障消费者有收到商品之日内七天无理由退货的权利。经营者不能以任何理由排除自身法定责任。2、消费者购物时,碰到商家单方剥夺七天无理由退货的权利,可及时拨打12315向市场监督管理部门反映,抵制商家违法的经营行为。
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
七日无理由退货规则是对消费者权益的一种保护,也是对商家诚信经营的一种规制。但并非所有商品都适用这一规则,比如“消费者定作的,鲜活易腐的,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品”等就不适用“七日无理由退货”。其中也包括之前在网上引起关注的“盲盒”产品。
“七天无理由退货”真能无理由吗?退货前先看这篇,收藏备用→
“七天无理由退货”其中包括之前在网上引起关注的“盲盒”产品消费者韩某在网店购买“盲盒”福袋商品50余件花费2万余元他在线拆开“盲盒”后又反悔在未收到货的情况下申请“七天无理由退货”被商家拒绝法院审理后认为,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后不支持七日无理由退货”,...
“七天无理由退货”真能无理由吗?退货前先看这篇,收藏备用→
“七天无理由退货”其中包括之前在网上引起关注的“盲盒”产品消费者韩某在网店购买“盲盒”福袋商品50余件花费2万余元他在线拆开“盲盒”后又反悔在未收到货的情况下申请“七天无理由退货”被商家拒绝法院审理后认为,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后不支持七日无理由退货”,...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
七日无理由退货规则是对消费者权益的一种保护,也是对商家诚信经营的一种规制。但并非所有商品都适用这一规则,比如“消费者定作的,鲜活易腐的,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品”等就不适用“七日无理由退货”。其中也包括之前在网上引起关注的“盲盒”产品。
【透视社·315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不...
《消保法》设置“七日无理由退货”的规定,是基于网络购物的特点,即消费者网络购物通常无法像在实体商场购物那样可以进行现场体验实际接触商品,只能通过经营者的介绍(包括广告)、网友的评论、网店的信誉等对商品有所了解,而这些因素很多时候可以通过人工干预被改变,消费者最终拿到实物的时候可能跟自己想要买的东西不一样...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
七日无理由退货规则是对消费者权益的一种保护,也是对商家诚信经营的一种规制。但并非所有商品都适用这一规则,比如“消费者定作的,鲜活易腐的,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品”等就不适用“七日无理由退货”。其中也包括之前在网上引起关注的“盲盒”产品。