烟台发布线上购买商品和接受服务消费警示
很多消费者通过各种网络平台甚至弹窗广告购买商品和接受服务,实现足不出户买遍天下,确实方便快捷。此举在方便了消费者的同时,也让一些不法经营者侵害了消费者的合法权益。????烟台市消费者协会今年受理过多起这方面的消费投诉,但由于很多侵权争议没有明确的投诉主体(未取得营业执照的经营者)或者无法取证、证据湮灭...
杭州互联网法院《跨境电子商务平台行为指引》全文发布
信用良好、资金雄厚的跨境电商平台自营商品,是跨境交易消费者的首选,消费者基于对平台自营业务的信赖进行交易,跨境电商平台更应严格妥善履行自营业务标记义务,并对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。在自营模式下,跨境电商平台兼具跨境电商企业的身份,直接参与海外商品的采购、物流、仓储,一般...
【315特辑】3??15消费者权益日,你应当知道的维权知识
根据《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法通则》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。维权凭证1.购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。2.录音、录像。3.网购交易记...
红河州“3??15”消费者权益保护典型案例发布
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍。欺诈行为是指经营者在网络上销售商品时故意告知网络消费者虚假信息,或者故意隐瞒真实情况,或者采取其他不正当的手段误导消费者,使消费者作出错误的...
互联网不正当竞争中的消费者权益,如何得到精准保护?
一、认识互联网不正当竞争中消费者及其权益保护的特殊性数字经济时代,在B2B、C2C、O2O等商业模式下,涌现出如电商平台、社群销售、网络直播等各类网上营销方式,将数字经济与实体经济进行深度融合后,催生出众多网络经济形态下的新兴消费方式,这就是数字化多元消费。比如,网约车、网络外卖、网络直播、在线旅行预订、在线...
网购商品成分不实咋维权?
市场监管部门工作人员介绍,根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿(www.e993.com)2024年7月31日。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出...
城固法院|网购收不到货 法院调解获赔偿
第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易...
【鲁法案例】网店宣传“假一赔九”,法院判了:承诺有效,赔!
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加...
上海发布10个服务保障数字经济发展典型案例
涉及数字经济案件中通过网络对他人肖像恶意涂鸦行为的认定、对个人网络肖像权的司法保护、网络服务平台的法定义务等问题,对同类案件的处理具有参考意义,有助于加强网络言论空间治理,净化网络空间,依法维护公民合法权益和网络空间公共秩序。一、通过网络手段侵犯他人肖像权行为的认定...
广州互联网法院:司法建议“治未病” 消费多把“安全锁”
为了给消费者营造更为优质、安全、可信赖的交易环境,充分保障合同各方的合法权益,法院对该电商平台发出了司法建议书,建议:及时调整消费者告知书的内容表述,明确告知消费者购买跨境电商进口商品的权利、义务及风险;为消费者提供跨境电商进口商品的溯源查询渠道,充分保障消费者了解商品来源的知情权;在某电商平台作出更加清...