江苏省线下实体店无理由退货规定
第十条消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。赠品不能退回的,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。第十一条消费者退回的商品完好的,经营者应当自收到退回商品之日起按照承诺的时间向消费者返还已支付的商品价款。鼓励经营者...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
在规则中,对于消费者拆开包装查验商品的情况,也作了规定:消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。京东售后服务总则中对于七天无理由退货的相关说明,截图自京东官网。在此规则的第四条,退货商品标准又进一步对电子产品的包装完好标准作了要求:“部分商品因包装...
网购无理由退货办法征求意见:将赠品一并退回
《征求意见稿》明确四类商品不适用七日无理由退货规定,包括消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。同时《征求意见稿》还明确了三种性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定。一是拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全...
网络购物中,消费者与经营者容易因退货发生纠纷——七日无理由退货...
部分消费者冲动购入商品后,即申请无理由退货甚至拒收,增加了经营者的成本;部分消费者未能做到诚信消费,在对商品不满意时,未根据实际情况选择恰当的退货退款模式,存在试用后未保持商品完好而申请退货等滥用“七日无理由退货”规则的现象,甚至抱有短期使用后退货退款、恶意申请“仅退款”的“薅羊毛”心态,侵害了经营...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
奢侈品经营者标注“不适用七日无理由退货”不当然对消费者发生效力有些奢侈品经营者虽然明确标注“不适用七日无理由退货”,但法院最终的判决显示这样的标注“不当然对消费者发生效力”。例如,胡某在韩某经营的店铺购买某奢侈品女包,该商品详情界面显示有“温馨提示:该商品不支持七日无理由退货”。胡某收到货七天内...
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊(www.e993.com)2024年10月20日。第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:(一)...
拆封商品也可退货?网购7日无理由退货办法征民意
《消费者权益保护法》规定了四类商品不适用无理由退货,包括:消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。同时规定其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
【315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?
有些奢侈品经营者虽然明确标注“不适用七日无理由退货”,但法院最终的判决显示这样的标注“不当然对消费者发生效力”。比如,胡某在韩某经营的店铺购买某奢侈品女包,该商品详情界面显示有“温馨提示:该商品不支持七日无理由退货”。胡某收到货七天内,在平台申请“七日无理由退货”,该申请被韩某驳回。法院最终支持了...
网购出口装茅台因包装瑕疵退款遭拒,店铺称跨境商品不支持7天无...
对此,澎湃新闻联系天猫国际自营全球超级店,工作人员称周先生购买的商品属于跨境商品,不支持7天无理由退货,且外包装磨损不影响正常使用,可以考虑补偿200元。周先生对此解决方案表示不能接受,目前双方尚未达成一致。消费者投诉:周先生介绍,11月1日,他在天猫国际自营全球超级店购买了6瓶53度500ml的出口装飞天茅台。订单...
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难 平台和商家回应了
商品不包含退货包运费服务针对此事,南都·湾财社记者以消费者的身份向此次涉事店铺进行询问,该店铺客服表示,订单没有赠送包邮服务,对于存在质量问题的产品,商家包邮不包退。而对于“包邮不包退”的含义,南都·湾财社记者进行了追问,但商家并没有作出回答,只是重复表示“商品没有退换包运费服务,送不起退货包运费”。