天津航空监装监卸员:服务好“不会说话的旅客”同样至关重要

????在天津航空,有一群默默无闻却至关重要的守护者,他们奔走在机坪上迎来送往,服务于行李、货物、邮件这类“不会说话的旅客”,为航空器安全运行守好最重要的关卡,他们以无声之力守护着航班安全,确保航班平稳运行,他们就是监装监卸员。????遇到持续性暴雨天气时,为降低特殊天气对旅客出行的影响,监装监卸...

9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客；服务范围包括铁路售票、进站、候车、乘车、出站等各环节，覆盖铁路出行各场景。为更精准地提供服务，将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架（车）行动障碍旅客服务、携带...

让重点旅客服务新规则的人性光辉温暖每一段旅程

它将重点旅客服务细分为多个类别,如无陪伴年长旅客、无陪伴孕妇旅客等,并针对不同类别制定了详细的服务措施。这种精准化的服务模式,让每一位特殊旅客都能感受到来自铁路部门的贴心关怀。无论是优先安检、优先检票,还是站内免费轮椅、列车内随访关照,每一项服务都如同细雨般滋润着旅客的心田,让他们的出行之路不再孤单,...

重要提醒!事关国庆放假、电动车新国标…

重点旅客运输服务新规则9月20日起实施2024年9月20日起,铁路部门实施重点旅客运输服务新规则,进一步科学配置资源,规范服务流程,完善相关规则,重点旅客出行将更加温馨便捷。新规明确了提供优质服务的标准、内容、方式。一是明确服务对象和范围,二是明确服务内容和标准,三是规范预约申请流程,四是规范站车服务措施,五是优化...

规定废止 事关机组!

原96号文规定,在起飞后20分钟及落地前30分钟这两个安全敏感时段内,乘务员不得从事与安全无关的工作,包括但不限于推销商品、长时间闲聊等。根据新的进一步加强和改进新时期客舱安全管理工作的意见,该规定也废止。新的意见提出,在缓解颠簸伤人风险方面,允许客舱乘务员根据预测或实际颠簸情况调整客舱服务内容和流程。

重要提醒:你的2月工资或多一笔钱!还有一大波新规&新变化将至!事关...

日常旅客安检等候不超过5分钟交通运输部日前公布《铁路旅客运输安全检查管理办法》,自2024年2月1日起施行(www.e993.com)2024年11月14日。《办法》增加诸多更让旅客放心和舒心的规定,例如明确铁路运输企业应当为老幼病残孕旅客提供安全检查优先服务,明确允许导盲犬可以进站乘车、日常旅客安全检查等候不超过5分钟等。

交通运输部关于做好2024年道路水路春运服务保障工作的通知

严格落实汽车客运站“三不进站、六不出站”规定,严格执行道路水路旅客实名制管理规定,做好旅客及行李物品、托运物品、滚装车辆等安检查危,严防违禁物品进站上车上船。(三)强化重点领域安全监管。各地交通运输部门要督促道路客运经营者严格落实凌晨2时至5时停车休息或接驳运输管理规定,对存在虚假接驳、接驳点不规范运行...

运输服务司

密切关注驾驶员、船员身心健康,严禁身体不适应、心理不健康的驾驶员、船员上岗运营。对照冬季道路水路运输特点,全面开展运输装备和安全设施检查维护,加强港口、航道及其设施设备运行监测,确保交通运输工具准备到位、设施设备状态良好。严格落实汽车客运站“三不进站、六不出站”规定,严格执行道路水路旅客实名制管理规定,做好...

国务院6月重要政策

《通知》明确,电动自行车户外充电设施充电费用主要包括充电电费和服务费,充电电费和服务费应分别标示、分别计价。充电设施运营单位应按照明码标价有关规定,在充电场所、手机应用程序、微信公众号等醒目位置分别标示充电电价、服务费项目与收费标准,不得收取任何未予标明的费用。

国务院本周重要政策,一起关注

日前,《煤矿安全生产条例》公布,自2024年5月1日起施行。《条例》主要内容包括:要求煤矿企业对风险隐患进行自查自改并按规定报告。监管部门要建立健全督办制度,督促煤矿企业消除重大事故隐患。对“带病生产”的煤矿企业,依法采取责令停产整顿直至关闭的处罚措施。严格准入条件,明确煤矿企业取得安全生产许可证后方可进行生产...