宜阳县花果山乡:听民意解民忧惠民生,“首问负责制”服务群众
自乡机关推行“首问负责制”以来,领导干部带头担当作为。聚焦乡村全面振兴,发挥好代表监督作用,针对产业发展、乡村全面振兴、乡里中心建设等重点领域开展视察。聚焦代表建议落地,严格按照法律规定流程对意见建议交办处理,对代表建议办理工作定期进行督促、检查,确保件件有着落、事事有回应。截至目前,共解决群众急难愁盼问题...
【今日关注】回音:落实“首问负责” 确保“一次告知”
保家镇政府要求,进一步优化“首问责任制”,把这一制度的落实情况,作为综合窗口和行政服务大厅工作人员的考核内容。除此之外,还积极推行群众办事“一次性告知”制度,也就是要梳理汇总各类民生事项办事流程,制作相应的办事流程图。窗口工作人员在接待办事群众时,就必须一次性书面告知相关事项具体流程,并在告知单上注明首...
北部战区机关调整不知办事找谁 首个被问干部负责
针对部分官兵对战区机关职责分工和办事程序不了解的实际,北部战区机关在主动公示机关各部门职责和办事流程的基础上,决定建立“首问负责制”,即第一个被询问的机关干部是首问责任人,无论是否自己职责范围之内的事,都必须对官兵提出的问题或要求给予帮助,积极协调并跟踪答复,理顺服务保障的工作关系。“首问负责制”效果...
【今日关注】首问之后负责了吗?
代立川能够找到副镇长,得到他们的指点,去党政办盖上这个章,其实是有几分运气的因素。一般办事群众按照流程指引,不见得都能够得到这个结果。可即使是盖完了这个章,代立川还是需要“问一下周边的居民”才能知道下一步怎么办。这个结果、这个过程,真的让他啼笑皆非。服务中心设立了,“首问负责制”实施了,可是代立川...
...创建有温度的医院——大堡乡卫生院推行“首问负责制”
首问负责制的实施范围包括全院各科室、各部门、各岗位。首问负责人在接待服务对象时,应当坚持全心全意为人民服务的宗旨,遵守职业道德和工作纪律,认真履行工作职责,热情接待耐心解答,认真帮助服务对象解决问题。首问负责人要使用文明用语,禁用文明忌语。要为服务对象着想,不得冷漠待人,不得推诿扯皮,要充分体现...
全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事
记者了解到,此次推行的“首问负责制”改革,制度创新、流程再造是一大亮点(www.e993.com)2024年9月19日。当企业群众询问办理有关问题时,对于不在受理范围、不符合条件的咨询和申请,工作人员不能简单直接地使用“不行”“不知道”“不清楚”“不归我们管”等否定用语,而是站在企业群众的角度,给他们指引、提出建议。营商环境既体现于整体,更...
不行、不知道、不清楚?丰顺推行“首问负责制”
记者了解到,此次推行的“首问负责制”改革,制度创新、流程再造是一大亮点。当企业和群众询问办理有关问题时,对于不在受理范围、不符合条件的咨询和申请,工作人员不能简单直接地使用“不行”“不知道”“不清楚”“不归我们管”等否定用语,而是站在企业群众的角度,给他们指引、提出建议。窗口工作人员郑昭仪:当企...
丰顺推行政务服务首问负责制
据了解,此次推行的“首问负责制”改革,制度创新、流程再造是一大亮点。当企业群众询问办理有关问题时,对于不在受理范围、不符合条件的咨询和申请,工作人员不能简单直接地使用“不行”“不知道”“不清楚”“不归我们管”等否定用语,而是站在企业群众的角度,给他们指引、提出建议。
永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...
1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...
管理创新永远在路上 改进服务没有休止符
与此同时,安吉县烟草专卖局还对照办文办事限时制、首问负责制等制度画出制度执行流程图,确保各项制度落地,并将干部职工走基层成果纳入绩效考评,使“走动式管理”有章可循、有据可依。走下去见实效“孝丰所空调需要维修”、“天子湖所会议室改建进入验收阶段”……在安吉县烟草专卖局办公室主任的“民情日记”里...