中秋假期高铁送上“旅途惊喜”!旅客和乘务员一起包月饼
除了美食,乘务组还将投壶游戏也搬上列车,“大朋友”旅客和乘务员一起包月饼,列车长和小朋友共同做灯笼,大家一起唱歌、跳舞、做游戏……中秋假期第一天的高铁列车上热闹非凡,充满欢声笑语。多趟高铁列车开启中秋节庆祝活动,给旅客们送上一份“旅途惊喜”。从天津开往兰州的G1713次列车上,来自天津客运段的“高...
杭温高铁即将开通运营,乘务组亮相!列车长:有一种不一样的开心
潮新闻从铁路部门了解到,担当值乘任务的是杭州客运段高铁五车队杭温乘务班组。试运行期间,五车队成立了10个试运行乘务组,每日根据试运行计划开展运行试验。万莉是杭温乘务班组的一名列车长,她进入铁路系统从事乘务工作7年,这是她第一次担任新线的乘务准备工作。周围摄线路开始按图行车试验后,乘务人员就分组轮...
列车到站后,乘务员们还要忙些啥?
乘务员们认真组织旅客乘降主动引导帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客确保旅客乘降安全有序待列车长确认车内无遗留旅客后联控司机关闭全列所有车门02巡视车厢乘务员全面巡视车厢检查重点部位配合回访12306遗失物品工单查看是否留有旅客遗失物品对行李架上方座椅口袋及缝隙处进行重点检查如发现有遗留...
全员男生!这个乘务组圈粉无数
乘务组值乘的是G1348次列车,由长沙南站始发,终到上海虹桥站。他们由于用心服务、外形出众、业务扎实、作风过硬,给大家留下了深刻印象,被旅客亲切地称为“铁男组”。他们一专多能,不仅所有人都取得了“红十字救护”资格证书,而且有的还在部队参加过救援实战。“铁男组”在部队时表现优异,来到铁路工作更是恪尽职...
旅客突发疾病列车乘务员迅速组织救援
#旅客突发疾病列车乘务员迅速组织救援#近日,在内蒙古包头客运段值乘的K691次列车上,列车员彭惠荣在巡视车厢时,发现一名旅客表情痛苦,意识模糊、四肢无力,她立即通过对讲机呼叫列车长李旭,接到通知后,李旭第一时间通过广播,寻找医务人员并与随车红十字救护员携带药箱赶往现场,到达现场后,李旭迅速疏散周围旅客,确保空...
中老铁路国际旅客列车开行一周年量质齐升 累计发送旅客70万人次
中老两国铁路部门在沿线车站设置了国际旅客购票的“专门窗口”,优化乘降组织,提供无干扰服务(www.e993.com)2024年9月19日。根据跨境客流情况灵活设置跨境车厢和非跨境车厢,满足不同旅客的乘车需求。采用中、老、英三种语言显示旅服信息、提供广播服务,列车配备语言翻译设备,为旅客提供便利。加强列车乘务人员培训,提升语言能力和业务技能,为旅客...
天津至邯郸加开旅客列车 客运段努力做好值乘工作服务学生旅客
天津至邯郸加开旅客列车客运段努力做好值乘工作服务学生旅客,客运段,乘务组,天津市,邯郸市,大运河,学生旅客,中国文物,列车运行图,中国世界遗产
元旦期间,国铁集团郑州局累计发送旅客201.5万人次
郑州东站、洛阳龙门站、商丘车站、许昌车站、焦作车站组织青年志愿者围绕“文明出行”“文明乘车”“文明旅客”开展站车文明宣传活动,自编印制文明宣传公益宣传单发放至旅客手中;郑州客运段各乘务组将管内旅客列车装扮一新,精致的拉花和喜庆的贴纸拉满新年氛围感,乘务员组织旅客开展文艺表演和“寄语新年”活动。值得一...
北京站首次迎来京广高铁列车
除此之外,在列车服务上,乘务组还结合线路特色,打造重温红色记忆列车。遇老年团体旅客,会挂上象征夕阳红的红色中国结,并主动介绍八一南昌起义旧址和于都中央红军集结出发地等具有代表性的红色教育基地,让旅客直观地感受革命历史峥嵘岁月。乘务组还将各个具有代表性的红色教育基地交通接驳方式以文字形式提供给有需求的旅客,...
郑州客运段广州二队二组:安全生产月 人人保安全
连日来,该乘务组围绕活动主题,组织开展了形式多样的“安全生产月”系列活动,普及安全知识、强化安全意识、营造安全氛围。积极推进安全宣讲进班组、进车厢,利用“安全生产大家谈”“以案说法”等活动形式,把警示教育抓在日常。列车长和乘警向旅客宣传安全常识...