政策面对面,服务零距离——泰安12333电话咨询服务中心已接听电话...

为充分发挥“人社总客服”的作用,近年来,泰安市12333电话咨询服务中心始终坚持“倾听民意服务民生”的理念,秉承“人社服务为人民”的宗旨,不断创新服务方式,拓宽服务渠道,在“7*24”小时不间断服务的基础上,综合利用大数据、人工智能、5G等技术,开设12333“数字帮办”服务平台,不断提升热线的智能化水平,取得了良好成效。

15年投入超300亿元,京东建成行业规模最大的自营客服团队

15年来，京东客服员工的办公和生活条件有了巨大变化。京东在宿迁先后建成了可容纳上万人的京东客服中心一期、二期以及三期智慧城项目，并为客服员工提供近4000套可拎包入住的精装公寓宿舍，包含休闲区、健身区、图书区等生活配套设施，成都、武汉等地的客服职场环境也不断优化，为员工提供了舒适愉悦的工作和生活环境。与...

15年投入超300亿,京东客服服务品质再升级

京东在宿迁先后建成了可容纳上万人的京东客服中心一期、二期以及三期智慧城项目,并为客服员工提供近4000套可拎包入住的精装公寓宿舍,包含休闲区、健身区、图书区等生活配套设施,成都、武汉等地的客服职场环境也不断优化,为员工提供了舒适愉悦的工作和生活环境。与此同时,客服人员的薪酬福利待遇也不断提升。今年2月,京...

陕西省医疗保障技术服务中心陕西省医疗保障信息平台建设工程智能...

合同包1(陕西省医疗保障信息平台建设工程智能客服服务采购项目)特定资格要求如下:(1)具有独立承担民事责任能力的法人、其他组织或自然人,并出具合法有效的营业执照或事业单位法人证书等国家规定的相关证明,自然人参与的提供其身份证明。(2)提供2023年度经审计的财务报告(包括“四表一注”,即资产负债表、利润表、现...

幸福人寿空中客服一周年,打造全周期数字化服务体验

空中客服服务内容全面,包括联系方式变更、交费方式变更、生存金给付、理赔申请、保单信息查询……等近40项服务项目,基本涵盖承保后的主要服务需求。幸福人寿空中客服业务中心自成立以来已累计接待客户1.5万人次,其中老年客户近千人次,港澳台客户200余人次;涉及服务项目37项;服务时长3558小时,客户遍布有全国22个省级分...

中银协:银行业客服中心与远程银行提供视频服务比例已升至近六成

记者看到，与2020年相比，2023年参与调研的银行业客服中心与远程银行较为传统的微博服务，这项数据明显下降；另外在邮件服务方面，2023年时的数据也与2020年相同，均为43%(www.e993.com)2024年11月23日。除此以外，包括微信服务、视频服务等当前更为常见的多媒体服务渠道入口，2023年的数据情况均高于2020年时的表现。图/根据《中国银行业客服中心...

用心服务 换您满意 --中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才

李国才,一名服务至上的客服代表,他对待每一位客户都秉承耐心、细心、热情的态度,客户在和他沟通的每一个瞬间都能感受到温暖和尊重。有一次他接到一位老年客户的电话,客户对电视遥控器操作不熟悉,在观影过程中开通增值业务。李国才耐心倾听客户的困扰,了解用户的诉求。通过客户反馈问题,李国才为客户详细地解释每项费用...

中国联通智慧客服北方二中心8月服务之星汤春红 微笑服务 联通你我

“微笑服务联通你我”。这句话是她经常挂在嘴边的一句话。时刻提醒她保持积极乐观的心态,用真诚的笑容和专业的服务温暖每一颗心。今天就和大家一起认识一下中国联通智慧客服北方二中心“服务之星”汤春红。汤春红--曾获得河南正华2023年度“最佳新人”、2023年度“优秀员工”、2024年上半年度“金牌客服”、2024年...

阳新县政府12345公共服务热线呼叫中心客服外包服务项目竞争性磋商...

2、原公告的采购项目名称:阳新县政府12345公共服务热线呼叫中心客服外包服务项目3、首次公告日期:2024-08-224、本项目(是/否)专门面向中小微企业:是二、更正信息1、更正事项:12、更正内容:采购文件内容调整。具体以更正版采购文件为准。3、更正日期:2024-08-23...

2024年国庆假期,河北高速出行服务指南_河北新闻网

河北高速ETC客服中心服务网点国庆节期间,邢台市、涿州市客服中心10月5日至7日暂停对外服务,其他各地ETC客服中心每日营业时间为上午8:30至下午17:30。这么近,那么美,周末到河北石家庄-西柏坡景区是我国爱国主义教育示范基地之一,是国家重点文物保护单位。党中央和毛主席在此指挥了震惊中外的辽沈、淮海、平津三大战...