国网福建电力取得考虑区域模态的供电营业厅服务工单规模组合预测...

金融界2024年11月1日消息,国家知识产权局信息显示,国网福建省电力有限公司经济技术研究院、国网福建省电力有限公司取得一项名为“考虑区域模态的供电营业厅服务工单规模组合预测方法”的专利,授权公告号CN114202112B,申请日期为2021年11月。本文源自:金融界作者:情报员...

营业厅开通直播间 把服务送到身边

近日,中国电信安徽六安分公司梅山路营业厅积极创新服务模式,每天下午定时开展在线直播服务,直播内容包括天翼云电脑、天翼云眼、智能组网等电信产品及套餐,让用户轻松在线了解和选择适合的产品与服务。

国网庄浪县供电公司党组织开展规范服务行为专题行动

为进一步提升窗口服务行为的规范性,国网庄浪县供电公司采取多项措施,力求从严把控窗口服务质量。该公司大力加强窗口视频监控巡查常态化管理,确保所属5所供电所营业厅的所有视频监控设备全天候正常运行,每天由专人负责远程巡查,重点检查窗口服务人员的到岗情况、仪容仪表、服务态度和营业环境。对于发现的问题,视频监控室通过...

菏泽联通:全力提升服务水平,打造高效服务窗口

营业厅是解决客户咨询、投诉、处理服务的主要场所,菏泽联通在做好传统“四声服务”的基础上,进一步优化营业窗口服务能力,积极开展“联通好服务用心为客户”服务窗口承诺活动,完善“民呼我为、接诉即办”一体化协同工作机制,从服务内容、优化流程、结果评价等方面不断改进,针对性地解决客户服务问题,使服务更加精细、规...

衡水移动开展服务攻坚提升营业厅满意度

精准监控,规范部署。完善营业厅服务质量线上线下常态化监控机制,统一把控厅店晨会、现场管理、宣传布置,增强营业厅布置规范性。围绕问题导向,创立渠道联查规范及奖惩矩阵,通过自查抽查、互检互学及暗访,优化窗口服务。服务关怀,彰显特色。围绕“心级服务”品牌、“全球通”品牌,打造“5+N”特色服务,聚焦“关键时刻...

明水县供电分公司:规范营业厅管理 提升供电服务品质

各项便民服务设施一定要从客户的角度出发,以方便客户办电、用电为出发点,大到硬件基础设施、小到友情提醒标志,要按照配置标准逐项核对、确保不缺项、不漏项(www.e993.com)2024年11月5日。”9月10日,明水县供电分公司开展营业厅规范及业务技能培训,进一步提升供电所营业厅服务人员的综合技能和服务质量,规范服务行为,促进行风建设,提升客户满意度。

农发行云南省分行:多举措规范营业厅堂管理提升柜面服务质量显成效

活动集中对营业网点厅内厅外开展大清扫、大整治,保持明亮、整洁、舒适的服务环境;在现有条件下,合理设置功能分区,保证各个功能分区合理、动线合适;规整物品摆放、清除冗余物品,并定期检查、实时更新;严格规范着装,统一佩戴工作牌,并明示本行标识;规范言行举止,柜面人员精神饱满,举止得当,文明用语,体现良好的修养和职业...

联通好服务·用心为客户 | 从营业厅到客厅 科技与服务温柔了智慧...

“营业厅是贴近用户的窗口单位,最重要的是需要给用户一个良好的体验,现场环境、业务技能、服务态度缺一不可。”鲍思思表示,营业厅首先需要有明亮整洁的氛围,基础设施齐全、完好,产品资费公开,其次要有好的营业员,有良好的服务仪态,对当前业务内容了如指掌,满足不同客户的需求,随时提供专业建议。最后,要做到‘用心...

探访黑龙江联通营业厅窗口服务纪实:用心为民以人为本走好联通...

在窗口服务活动中，她明确了服务标准和流程。其次，她还通过公开服务内容和流程提升窗口服务透明度，让客户更加了解服务内容和标准。此外，她鼓励引导多试用线上渠道，提高效率，为窗口服务带来创新性建设，为客户带来更加便捷、高效的服务体验。营业厅是用户与联通公司直接交流的重要平台，也是展示公司形象和实力的重要窗口...

【联通好服务 用心为客户】河北保定白沟友谊路营业厅用真情呵护服务

团队还根据季节和时令变化,对营业厅的服务氛围和服务内容进行了更新和完善。例如,在冬季来临前,团队会提前调整营业厅的温度,为客户提供更加舒适的环境;在节假日期间,团队也会根据节日特点布置营业厅,为客户提供充满节日氛围的服务。通过这些合理的设置和布局调整,营业厅不仅为客户提供更加便捷、高效的服务,更让客户在...