海口12345热线为项目投资服务 实行首问负责制

南海网、南海网客户端海口6月20日消息(南海网记者姚少龙)南海网记者从海口市政府服务中心获悉,海口12345将热线受理范围扩展至所有投资项目,及时受理有关投诉,实行首问负责制。为了贯彻落实“以人民为中心,为人民服好务”的理念,海口12345将热线受理范围扩展至所有投资项目,及时受理有关投诉,实行首问负责制,按要求办...

...创建有温度的医院——大堡乡卫生院推行“首问负责制”

首问负责制的实施范围包括全院各科室、各部门、各岗位。首问负责人在接待服务对象时，应当坚持全心全意为人民服务的宗旨，遵守职业道德和工作纪律，认真履行工作职责，热情接待耐心解答，认真帮助服务对象解决问题。首问负责人要使用文明用语，禁用文明忌语。要为服务对象着想，不得冷漠待人，不得推诿扯皮，要充分体现医...

全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事

“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底，丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》，在全市率先推行“首问负责制”改革，旨在深入实施“百千万工程”，进一步加强和改进工作作风，提升政务服务质效，全力打造更优营商环境。近日，记者走进...

11丰顺创新实施首问负责制让企业群众好办事

11丰顺创新实施首问负责制让企业群众好办事2024-04-1009:47发布于广东|379观看0评论收藏分享手机看丰顺县广播电视台粉丝2385|关注1+关注作者最新视频56|06:4110月12日一周要闻2024-10-1222|18:1310月12日视频新闻2024-10-1230|00:45县老年书画协会和县作协联合举办“欢度重阳翰...

太平洋寿险益阳中支:打造有温度的客户服务 助力首问负责制落地生根

太平洋寿险益阳中支作为益阳保险业消费投诉“首问负责制”首批试点单位,在2023年三、四季度严格遵照首问负责制相关办法开展消费者权益保护工作。

【今日关注】回音:落实“首问负责” 确保“一次告知”

保家镇政府要求,进一步优化“首问责任制”,把这一制度的落实情况,作为综合窗口和行政服务大厅工作人员的考核内容(www.e993.com)2024年11月7日。除此之外,还积极推行群众办事“一次性告知”制度,也就是要梳理汇总各类民生事项办事流程,制作相应的办事流程图。窗口工作人员在接待办事群众时,就必须一次性书面告知相关事项具体流程,并在告知单上注明首...

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

民政部印发《关于通过法定途径分类处理信访投诉请求的实施意见》

(七)加强系统协调联动工作。各级民政部门要统一认识,系统联动规范信访受理范围,推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作。特别是基层民政部门要强化责任,落实首问负责制,从初信初访入手,做好信访投诉请求分类引导工作,让群众的合法诉求能够及时通过法定程序得到处理。

畅通维权渠道 落实首问责任制

相关部门根据职能职责，开展本辖区本领域本行业突出矛盾隐患的定期实地排查和重点排查，全面摸清欠薪风险隐患底数，建立台账，限时化解。同时，全面畅通维权渠道，落实首问负责制，确保劳动保障监察投诉举报电话24小时“不打烊”，应急值班备勤24小时“不落岗”，对欠薪投诉举报线索案件做到件件有着落、事事有回音。湖北省...

供热公示信息_公示公告_乌鲁木齐市人民政府

在供热期内,如发生热源故障或热网抢修,影响区域供热质量,及时公示具体抢修内容及时间,并在最短时间内恢复正常供热。(三)首问负责制1.首问负责制是指在办公场所、业务柜台和公务处理过程中最先接受客户诉求的工作人员,对客户提出的问题负责落实解决,并及时回复,有效提高客户满意率的工作制度。