国际邮轮重返中国服务受到质疑?邮轮方:已改进,船方游客都需重新适应

社交平台上,中文服务太少、语言不通响应时间太长,也成为部分游客的“槽点”。为此,MSC地中海邮轮也迅速改进,第二个航次开始,即为所有登轮客人提前准备和发送详细的中文登轮指南,重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项,并在客舱中放置打印好的纸质版本。在此前基础上,邮轮再次增加了...

明年假期海上再欢聚!MSC地中海邮轮宣布“亚洲旗舰”MSC荣耀号2025...

·24小时礼宾服务、多项优先专属礼遇:沿袭欧洲源远流长的管家传统,地中海游艇会宾客从登船到离船皆可尊享优先于其他宾客的至尊礼遇,包括优先登/离船、24小时管家服务及客房服务、专属礼宾服务台、剧院专属VIP座席等多项特权。·专属领地打造私属体验:??地中海游艇会位于船头,正对船长室上方,宾客置身其中可享船...

三峡的豪华十艘邮轮推荐

设施一应俱全，包括恒温泳池、高尔夫球场、电影院、儿童乐园等。注重细节服务，为游客提供贴心周到的关怀。总统系列游轮（如总统7号、总统8号）：总统7号和总统8号是相同设计、相同工艺的姊妹舰，每艘游轮均拥有17000吨的吨位和460人的载客量。客房配有独立阳台和整体洗浴系统，餐厅和娱乐设施一应俱全。

MSC地中海邮轮旗下“明星邮轮”MSC辉煌号2025年重回天津母港,全新...

多重专属礼遇,悦享海上尊荣:24小时管家礼宾服务,全程专属通关登离船通道,专属泳池和阳光甲板配有按摩泳池、日光浴区域以及室外酒吧,尽览视野绝佳的风景;独立的270°顶层景观酒廊将海景尽收眼底,更可免费享用下午茶服务、全天候精致点心及每晚私享现场娱乐表演;奥利弗专属餐厅提供精致佳肴,从精致轻食到饕餮盛宴,各式菜品选...

突然哑火!从人气爆棚到低价甩舱:昔日豪华“邮轮游”,竟成“吃苦...

在社交平台上,关于邮轮的各种吐槽触目惊心,包括上下船排队时间长、港口接驳险象丛生、自助餐厅取餐混乱、服务人员技能不专业等问题,有旅客甚至称邮轮游为“吃苦训练营”。事实上,隐藏在种种问题背后更深层次的原因,在于中国邮轮业的特殊性。邮轮在国外是自由性比较强的组合类产品,在中国则是集中式的包价旅游产品,为...

如何解读今年暑期邮轮市场怪象?

刘淄楠进一步分析说,从邮轮公司直销和旅行社代理两种渠道看,市场情况完全不同(www.e993.com)2024年11月10日。“在直销渠道,消费市场表现非常强劲,因为邮轮公司了解消费者的需求和市场波动,能够提供合适的价格和服务,使用适当的语言打动消费者,并会根据市场需求和供给及时做出调整。”相比之下,旅行社在获得客舱资源后,需要批发给下级代理——零售商,...

第12艘!维京游轮最新一艘远洋邮轮下水

近日,意大利造船集团Fincantieri位于安科纳的船厂举行了维京游轮(VikingCruises)第12艘远洋邮轮“VikingVesta”号下水仪式。下水后,“VikingVesta”号将被转移到附近的舾装码头进行最后的舾装,预计将于2025年夏季投入运营,交付后将部署在地中海和北欧航线。该船属于小型邮轮,总吨位约为54300吨,将配备499个客舱,可容...

中国邮轮市场重启后首个“假日黄金周”,邮轮公司准备靠品质赚钱

此外,登船之后,游客还可进行二次消费,比如酒类和其他饮料的销售、免税店、付费餐饮、水疗、摄影、岸上游览、互联网和其他电信服务等,这些也是邮轮的主要营收来源。参考皇家加勒比发布的2023年财报,该公司在全球范围内客票收入占总营收的比重在60%以上,船上活动和其他收入占比达到30%以上。

超级邮轮皇家加勒比“海洋光谱号”回归母港,上海迎来“五一”小...

在邮轮港T1到达大厅内铺设的市集上,游客可以欣赏宝山非遗剪纸等国风传统项目。此外,为提升外籍来华人员支付便利性,活动还邀请银联国际和中国银行宝山支行等相关银行金融单位布设展位,为入境游客普及上海游支付情况,提供兑换“零钱包”服务。而离开港口之后,就有不少游客便立即开启了首次宝山之旅。宝山有着五个百年的历...

“大船”洄游!旅游复苏“邮轮热”复燃 外资邮轮加速回归中国

MSC地中海邮轮宣布在上下船流程方面进行优化,包括“在上下船口、来回码头路段、码头出入口等重点关口增设1米栏间隔出独立排队通道,优化排队动线以避免人群发生拥堵。”同时还增设了中文指引牌,并安排数十名“中文服务大使”提供现场服务,提醒宾客提前准备好各种船卡护照等,也有员工负责疏导宾客有序排队,降低因人群过密引...