启法有方 | 消费者权益保护篇
1、消费者享有的权利如下:安全保障权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿权、成立维权组织权、获得知识权、受尊重权及信息得到保护权、监督权。2、经营者应尽义务如下:听取意见、接受监督的义务、安全保障义务、对存在缺陷的产品和服务及时采取措施的义务、提供真实、全面信息的义务、标明真实名称和标记的义务、...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第四十八条第一款第八项“对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任”的规定,经营者对消费者合理合法的退赔等诉求故意拖延或者无理拒...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
《消费者权益保护法》第七条安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。法官说法安全权是消费者最重要的权益,也是宪法给予公民的人身权、财产权在消费领域的表达。为了使这一权益真正得到表达,消费...
...针对预付式消费公开征求意见! “卷款跑路”应承担惩罚性赔偿责任
出现变更经营场所、更换经营者、变更服务人员导致信赖丧失、未妥善履行不限次数服务承诺、消费者身体健康等预付式消费合同发生情势变更情形的,消费者有权解除合同要求经营者退款。预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力,消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的,人民法院应予支持。经营者已收取预付款...
《消费者权益保护法》你不可不知的法律知识!
1、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权消费者享有知悉商品真实情况的权利。3、选择权消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4、公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为(www.e993.com)2024年10月20日。”第十一条:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”第二十四条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行
四是规范消费索赔行为。规定投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的,不适用惩罚性赔偿规定。对于通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期...
电子商务平台经营者知识产权侵权责任的判断
诉讼请求的固定决定了案件的审理范围。涉电商平台案件中,通常存在权利人仅起诉电商平台经营者,以及将电商平台经营者和平台内经营者作为共同被告起诉的不同情况。诉讼请求一般包括停止侵权、消除影响、赔偿损失。固定诉讼请求时,可要求原告明确以下内容:首先,明确被告侵权行为的具体指向;...
罚款!赔偿!厦门湖里发布一批消费维权典型案例
商家承诺“假一赔十”,在消费者购买后,“假一赔十”成为双方合同的内容,在发生纠纷、符合赔偿情形时,商家应按照“假一赔十”的承诺向消费者进行赔付。消费者应保存好购买凭证等证据,便于在权益受到损害时及时维权。同时,消费者在购买商品时,应对电子商务平台经营者的信用、资质进行判断,也应与经营者就违约责任、退...
315国际消费者权益日丨线上知识竞答【题库】
C.A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,是霸王条款D.消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效正确答案:A12.甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风,价格为100元,甲要求该商场赔偿,根据新消费者权益保护法的规定,甲依法可以获得增加的赔偿金额为()。