这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
很快,平台小二的电话也追了过来,并反复劝说客服,希望他们能为了后续的生意着想,大事化小小事化了,同意该用户的仅退款申请。虽然客服与店小二反复强调,这不能构成仅退款的理由,但最终仍然没有阻止平台强制为该用户进行了仅退款。为了探寻一个究竟,@尘埃落定开始翻看客服与该用户的聊天记录。当打开该用户发给客服...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可报警,会协助处理日前,湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝,随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞,不仅拿回货款,还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实,快递站点已报警处...
游客在西安投诉“黑心商家”,相关部门却泄露个人信息?
按照正常流程,投诉工单相关信息投诉人自己可以查看,西安12345按照谁监管谁负责和属地管理优先的原则将投诉工单派发给当地管理部门,过程中,被投诉商家按理说只知道为什么被投诉,不应该知道被投诉人的个人信息。那么,被投诉商家为何能拿到投诉工单呢?而且还是以这么快的速度拿到的呢?遇上这种情况,一直单打独斗自己想办...
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应
再比如,围绕保护消费者安宁权,规定不能擅自发送“推销信息”,也不能擅自拨打“推销电话”,我估计在座很多记者朋友都收到过。通过这一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任,让市场更加有序、让经营更加规范,预防市场失灵、减少消费侵权。二是让政府保护更加有力。行政保护是消费者权益保护的重要方面,是国际共识,...
商品缺金少量,商家会受到什么惩罚?怎么举报?
举报途径与方法拨打12315投诉电话:消费者可以拨打12315投诉电话,向消费者协会反映问题。在通话中,要详细说明所购商品的名称、品牌、购买地点、发现问题及与商家的协商情况等信息。向市场监管局投诉:消费者可以向当地市场监管局(原工商局)投诉。可以通过信函、电话、网络等多种方式进行投诉。在投诉时,要提供...
315维权|女子在直播间买到“星期狗”,商家:可补发不退款
她联系商家反映情况,商家表示只对当天的检测负责,如果当天检测有问题,可以包退(www.e993.com)2024年7月30日。她对此表示不能接受,要求商家退款,但对方称只能让她再选一只小狗。消费者购买的狗狗澎湃新闻记者3月8日联系沛县安妮宠物店,多次拨打电话未接通。消费者投诉:乔女士介绍,2月26日,她通过沛县宠物店抖音直播间添加了该店商家微信...
315投诉维权_315消费投诉_新浪网
黑猫投诉用户07-30投诉进度:处理中阿里客服本人7月40号在淘宝福宝卷店铺下单3次买了沃尔卡(电子卡)使用的时候发现绑定过用不了全部都被提了里面的钱商家一直说核实卡密您已经绑定使用了,抱歉不支持退款所以我要求退款所以我要求商家退款黑猫投诉用户07-30投诉进度:处理中金瀛分期借款的时候,...
来分期投诉渠道:如何进行有效投诉(2020)
因此,当借款人不愿意协商并分期还款时,您可以通过以上方式进行投诉,并寻求法律途径来维护您的拨打权益。希望您能够顺利解决问题。来分期重复还款会不会退钱呀在法律行业中,涉及到分期重复还款退钱的商家情况,需要综合考虑多个方面,包括合同约定、消费者权益保护法等相关法律规定。以下是对于该问题的客户服务中心详细解答...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
张先生要求商家退货并三倍赔偿,却遭到商家的拒绝。侯先生、张先生选择了向质促会投诉,经质促会积极联系解决,最终厂商都以全额退货退款的方式处理了纠纷。定制商品通常是商家根据消费者的个性化要求量身定做的,因此不能完全适用商家提供的七天无理由退货服务。对此,质促会建议消费者在网购定制商品及服务时,除注意保留...
涉2万多条投诉、涉案超2000万、屡收退市警告……寺库危机如何破?
11月20日上午,上游新闻记者多次拨打公司工商登记预留电话,截至发稿前,电话语音均提示“该用户正在通话中”。寺库APP客服中心工作人员只是简单回应上游新闻记者:“公司目前都是正常营业。”对于不少消费者在社交平台投诉“不发货不退款”的问题,上述客服称:“商品都是可以现场发货的。”随后客服留下记者的联系方式后表示...