货不对板难维权,退换复杂难操作,老人网购最怕“踩坑”!
“不对啊,这床垫有运费险,为啥我还要掏运费?”疑惑不解的于大妈戴上老花镜,再次点开订单信息仔细看了一遍,订单运费险那栏有个“退换货自动理赔”的按钮,她点进去才发现保障额度写着:预计理赔11元。于大妈恍然大悟,原来所谓的“运费险”只负担11元,床垫属于大件,实际运费远高于运费险覆盖的部分。床垫不便...
...手镯无品牌钢印且查不到货号信息?门店回应:漏打钢印,可退换
3月7日中午,记者致电上述周六福门店,一名工作人员回应称,“已跟客户解释过了,出货量大,漏打钢印,可以返厂打,也可以选择退货或者换货。”对于货号查询不到的情况,该工作人员仍坚称,“跟客户解释过,出货量大,入库系统比较慢。二维码(无法正常扫描)也是因为入库慢,没查询到。”随后,记者联系到周六福官方400客服人员,...
货不对板、退换复杂!老年人网购真是不容易
找商家或购物平台理论41.99%打电话向消费者协会等机构投诉26.25%自认倒霉19.99%老年人在消费维权方面仍缺乏必要的引导与帮助。数据来源:《2022年养老消费调查项目研究报告》来源:北京日报客户端记者:师悦崔家宁流程编辑:u060版权声明:文本版权归京报集团所有,未经许可,不得转载或改编。
翡翠毛料不退不换,如何有效投诉商家?
如果商家的然后退换政策违反了当地的店家消费者权益保护法律,您可以向该机构举报。4.在线投诉平台:另一种途径是使用在线投诉平台。一些互联网平台提供消费者投诉的采用渠道,您可以在这些平台上向公众展示您的起诉经历,并希望引起商家或其他消费者的只能关注。在这种情况下,公众的不受理舆论压力可能会迫使商家重新考虑其...
投诉京东商家最狠的方法是什么
-第一种方法:联系客服。这是最基本的方法,你可以通过京东的在线客服或电话客服,向京东反映你的问题,提供相关的证据,要求京东介入处理,如强制商家退换货、扣除商家的保证金、降低商家的信誉等。-第二种方法:发表评价。这是最直接的方法,你可以在京东的商品页面或商家页面,发表你的真实评价,给商家打差评、差星...
一场洗礼:铺货时代结束与全球物流链重塑
同样的,一家中型商品的DTC品牌创立之初就分别在美东和美西地区布局了一个仓库,主要目的是为了从品牌的角度给消费者提供更好的物流体验,以及更好的退换货政策(www.e993.com)2024年7月30日。所以,即使中国跨境电商新秀们跑得快,但老大哥亚马逊却显得不慌不忙。关键就在于,Temu与SHEIN是运营策略上的狂奔,但后端物流资产是否能跟上,还是个巨大的...
揭秘“仅退款”,国内消费者真的被保护“过头”了吗?
除了便利消费者,该项售后政策还有一大初衷是帮助部分卖家降低成本,因为部分商品由退换货导致的物流、人工成本实际要超过退货商品本身的价值,甚至退换的货物本身已经不具有再次流通的价值,完全没有必要让商家再次付出额外的成本。有行业人士分析亚马逊“仅退款”政策诞生的缘由后表示,这是在特定商品退货退款的基础上,进化而来...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
据“法度Law”在黑猫投诉网站上检索,共有近十万条投诉中包含检索词“七天无理由”。有投诉称“卖家称拆开外包装后无法享受七天无理由退换货,宝贝详情里面没有说明拆包装后无法享受七天无理由且客服也没有告知拆包装后无法享受七天无理由”。也有投诉提到,店铺写着七天无理由退货,但客服却因消费者拆掉包装而不给退货...
厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...
对此,如消费者能够举证证明卖方以盈利为目的、持续性销售商品,则卖方应承担经营者责任。同时,因闲置物品的特殊性,消费者在交易过程中也应尽到审慎注意义务,对闲置物品的基本情况进行充分评估,还应与卖方提前沟通好能否退换货等事项。3偷梁换柱?警惕不当履约...
无理由退货!“蓉易退”真容易
“蓉易退”服务平台承载着市场监管部门很多“关爱”和“期待”。王强说,搭建“蓉易退”平台,就是想给商家和消费者搭建一个退货沟通平台,消费者可以直接联系商家,将消费纠纷的“最先100米”留给消费者,通过畅通的信息渠道,让消费者和商家自行协商和解,不用拨打12315投诉也能解决问题。