“不给钱,就带人搞你!”电商老板,艰难存活!
白嫖党以各种各样的退款理由——不喜欢、不想要了、商品磨损了等等,向平台申请仅退款。有时候不需要和商家沟通,也不需要人工审核,系统就会自动通过仅退款的申请。一旦通过申请,系统就会自动把商家的保证金扣除,当做退款返回给买家。在如今的电商行业,遍地开花的“仅退款”成了卖家们的头号难题,甚至被网友们一度...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
没过多久,在外办事的@尘埃落定打开手机发现,一个来自安徽六安的陌生号码给自己打了七八次电话。电话接通后,@尘埃落定才意识到,电话那边是那个买了10斤狗粮,却只退了1斤多的“退货退款”用户。这个“退货退款”用户解释道,那次是一时鬼迷心窍撒了谎,却也是别人教他这么做的。在被起诉的压力下,这名用户...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,联系平台却收到...
12月6日,记者询问处理进展,工作人员随后致电徐爹爹索要商家提供的退款凭证,没有解释处理进度。线上询问得不到有效回复,记者致电腾讯公司客服专线再次反映徐爹爹的遭遇。当晚,“视频号小店”工作人员电话回复记者表示,他们重视每个用户的服务体验,会与用户保持联系,同时也将联系商家解决此事,还需一些时间核实。“我...
网店店主哭诉常遭恶意仅退款不退货,什么人总“白嫖”?商家只能认...
从法律上来说,商家入驻平台就是已经接受了平台有权单方面同意消费者“仅退款”的规则,玩不起就别来,这是第一层法律关系;消费者申请仅退款,是平台同意的,也是平台退的钱,这是第二层法律关系。平台退给我消费者的钱,你商家凭什么来要?自己没拿到货款去找平台要啊。作为法院,有明确的法律关系和对应的法律条款...
要求“退款不退货”,商家拉黑了她……“我就要在这个店铺买”
王女士向记者提供了商家客服人员的电话一直无人接听记者通过王女士的账号把自己的号码留给了商家在线客服后来客服人员联系了记者抖音商铺“锦系高级定制”客服人员:她收到衣服,反馈有任何问题,我们支持7天无理由退换货,并且运费都是我们承担的。但是她找到平台,是仅退款、不退货,平台都不支持她,那你...
钻“仅退款”机制漏洞,专业“羊毛党”盯上电商商家|3·15特别报道
他也曾通过线上平台留言、电话等渠道多次联系消费者退还货款或退回商品,都被拒绝并拉黑,平台申诉也不予成立,无奈之下只能报警(www.e993.com)2024年7月30日。截至目前,警方尚未回复处理意见,倘若继续维权,需要耗费大量时间与金钱成本。另一位百货品类的多平台运营商家提到,拼多多、淘宝、京东先后支持“仅退款”政策后,他的店铺平均“仅退款”率达...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份指南请收好
法院审理后认为,商家虽然在商品详情页面标注了“不支持七日无理由退货”,但涉案商品是否可以排除适用“七日无理由退货”规则,仍需结合商品性质进行判断,不是商家说什么就是什么。消费者权益保护法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由...
男子接完电话卡里多出14万?民警:当心诈骗
套路1:主动要求给你退货退款您好,我是某某快递公司的快递员,您购买的商品在运输途中不慎丢失,我们将按照规定向你赔偿该商品价值的3倍以上金额。别上当!这是典型的冒充客服诈骗!骗子冒充各种商家、平台的客服人员,以商品不合格或物流出现问题等种种借口为由,以赔偿金来诱骗受害者。广大网购一族接到此类电话,可先...
学会退货的正确姿势:你应该知道的 3 个「退货」常识
DAP是用户在使用过程中发现产品存在质量问题,且距离签收时间(一般参考此时间作为三包依据)不超过之前所约定的时间(一般为7天)的情况。这种情况下一般需要用户联系商家,经过检测后确认为「产品质量问题」,即可退货退款。「产品质量问题」是商家对于商家责任的一种称呼,即所有因商家所造成的需要商家承担费用的情况。
职业打假人花10万买椅子,不料老板发的是真货,商家:绝不退款!
这个打假团队仍旧没有放弃,坚持在平台上又退款了十来天,期间还多次跟陈先生打电话,想要再沟通一下,但陈先生再也没搭理过他们。最后打假团伙实在没办法,甚至还报警想要调解,但陈先生就一句话:“我是坚决不可能退货的!你说我的货有问题,那你就去鉴定,别说我赔三倍,赔十倍我都给!”...